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Termes et conditions du site Web GLOV

Termes et conditions du site Web GLOV

à compter de 18.07.2022


Ces termes et conditions définissent les termes, conditions et mode d'utilisation généraux du site Web opérant sur https://www.glov.eu, y compris les termes et conditions de vente de marchandises, ainsi que les termes et conditions pour le Provision de services électroniques.

Le site Web est exploité par le vendeur - Phenicoptere sp. zoo. [Ltd.] Avec son siège social à Chochimska 14A / 101 St., 00-791 Varsovie, Pologne, numéro d'identification fiscale (NIP): 7010338017, Regon: 146074531, entré au registre des entrepreneurs conservés par le tribunal de district pour la capitale pour la capitale City of Varsovie à Varsovie, 12e Division commerciale du registre de la Cour nationale sous KRS numéro 0000416003, e-mail: hello@phenicoptere.com, mobile: + 48 534 108 102.

Les dispositions de ces termes et conditions n'excluent ni ne limitent les droits obligatoires du consommateur, ainsi que les droits de l'entrepreneur-consommateur. En particulier, les dispositions de ces termes et conditions ne privent pas les consommateurs et les entrepreneurs-consommés de la possibilité d'utiliser les droits dont ils jouissent en vertu de la loi en vigueur dans leur pays. Tous les doutes doivent être interprétés en faveur du consommateur et de l'entrepreneur-consommateur et en cas de conflit entre les dispositions des présentes conditions générales et des dispositions obligatoires, les dispositions en question s'appliquent, avec la prévoyance que les dispositions restantes des termes des termes et les conditions continueront d'être valides et de rester en vigueur.

1. Définitions
    1. Consommateur - désigne un client qui est une personne naturelle, concluant un contrat avec le vendeur pour la fourniture de services électroniques, en utilisant des services électroniques ou en concluant un contrat pour la vente de marchandises avec le vendeur via la boutique en ligne, à des fins non directement liées à leur activité commerciale ou professionnelle.
    2. Client - signifie une personne naturelle ou légale avec laquelle le vendeur conclut un contrat de vente ou à qui des services électroniques sont fournis.
    3. Compte client - désigne un service électronique fourni par un panel individuel dans la boutique en ligne, mis à disposition par le vendeur pour chaque client, par lequel le client peut conclure un contrat de vente de marchandises avec le vendeur, suivre l'état des commandes, son statut de paiement et son statut de paiement et L'historique des commandes a déjà terminé, visualiser et modifier leurs données et ajouter des opinions sur les produits. Afin de créer un compte client, le client enregistre le compte, qui est gratuit.
    4. Livraison - signifie l'acte réel de fournir le client, les marchandises spécifiées dans la commande.
    5. Service électronique - Le service a fourni électroniquement par le vendeur aux utilisateurs sur la base des présentes conditions générales.
    6. Entrepreneur - signifie une personne naturelle, une personne légale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne juridique mais à laquelle la loi confère une capacité juridique, menant une activité commerciale ou professionnelle en son propre nom et effectuant une action en justice directement liée à son activité commerciale.
    7. Entrepreneur - signifie une personne naturelle concluant un contrat avec le vendeur directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat indique qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, résultant en particulier du sujet de son activité commerciale.
    8. Marchandises - signifie un produit présenté par le vendeur via la boutique en ligne, qui peut faire l'objet d'un contrat de vente.
    9. Magasin en ligne - signifie la boutique en ligne disponible sur le site Web.
    10. Inscription - signifie l'acte réel effectué de la manière spécifiée dans les termes et conditions, requis pour que le client utilise le service électronique du compte client.
    11. Contrat de vente - désigne un contrat de vente à distance des marchandises, selon les termes des termes et conditions, conclue entre le client et le vendeur.
    12. Vendeur - signifie Phenicoptere sp. z o.o., a limited liability company with its registered office in Warsaw, Chocimska 14a /101 St., 00-791 Warsaw, Poland, Tax Identification Number (NIP): 7010338017, REGON: 146074531, entered in the Register of Entrepreneurs kept by the Cour de district pour la capitale de Varsovie à Varsovie, xii Division commerciale du registre de la Cour nationale en vertu du numéro 0000416003 du KRS, avec un capital social de 85 000 PLN; Courriel: hello@phenicoptere.com, qui est également propriétaire de la boutique en ligne et du site Web.
    13. Abonnement - Un service d'abonnement pour les biens sélectionnés, composé de sa livraison cyclique au client, à une fréquence choisie par le client.
    14. Fournisseur - désigne l'entité avec laquelle le vendeur coopère dans la livraison de marchandises, c'est-à-dire DPD Courier Company (livraison de courrier prépayé ou en espèces sur les options de livraison).
    15. Termes et conditions - signifie ces termes et conditions.
    16. Utilisateur - Toute personne utilisant le site Web.
    17. Site Internet - Le site Web disponible sur https://www.glov.eu, qui contient, entre autres, la boutique en ligne.
    18. Jours de travail - signifie les jours de la semaine du lundi au vendredi à l'exclusion des jours fériés tels que définis par la loi polonaise généralement applicable.

    Les définitions mentionnées dans le présent paragraphe s'appliquent mutatis mutandis à la politique de confidentialité publiée sur le site Web.

    2. Dispositions générales et utilisation du site Web
      1. L'utilisation du site Web est soumise à ces termes et conditions et se fait en entrant l'adresse électronique https://www.glov.eu dans votre navigateur.
      2. Les dispositions des présentes conditions générales s'appliquent à la conclusion et à l'exécution des contrats pour la vente de marchandises par le biais de la boutique en ligne, ainsi qu'à l'utilisation des services électroniques.
      3. Le vendeur s'efforce de s'assurer que le site Web fonctionne en continu et que son utilisation est possible pour les utilisateurs d'Internet en utilisant les navigateurs Internet les plus populaires, les systèmes d'exploitation, les types d'appareils et les types de connexions Internet. Cependant, le vendeur se réserve que des pauses techniques peuvent se produire dans le fonctionnement du site Web.
      4. Les informations contenues sur le site Web et dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre de vente au sens du code civil polonais, mais seulement une invitation aux clients à soumettre des offres pour conclure un contrat de vente.
      5. La nature publique d'Internet et l'utilisation des services électroniques peuvent impliquer le risque que les données des utilisateurs soient obtenues et modifiées par des personnes non autorisées, c'est pourquoi les utilisateurs devraient utiliser des mesures techniques appropriées pour minimiser les risques susmentionnés. En particulier, ils devraient utiliser un logiciel antivirus et de protection de l'identité pour protéger leur identité lors de l'utilisation d'Internet. Le vendeur ne doit jamais demander à l'utilisateur de partager le mot de passe sur le compte d'utilisateur sous quelque forme que ce soit.
      6. Il n'est pas permis d'utiliser les ressources et les fonctions du site Web ou de la boutique en ligne dans le but d'effectuer des activités qui violeraient les intérêts du vendeur ou des lois généralement applicables.

      3. Conditions techniques

      1. Le site Web peut être utilisé par tout utilisateur qui a un ordinateur, un smartphone, une tablette ou un autre appareil multimédia de ce type, équipé d'un système d'exploitation (Windows, Linux, Mac ou similaire) et une connexion avec le réseau Internet public et qui a un BROCKER Web avec au moins: Internet Explorer 10, Chrome 20, Firefox 19, Opera 15, Safari 6 ou version ultérieure, avec JavaScript activé et l'option d'accepter des cookies, et une connexion Internet d'au moins 256 kbit / s. La boutique en ligne est optimisée pour une résolution minimale de 320px.
      2. Le site Web utilise un mécanisme de cookies, qui sont enregistrés par le serveur du vendeur sur le disque dur du périphérique utilisateur lorsque l'utilisateur utilise le site Web. L'utilisation des cookies est visée, entre autres, au bon fonctionnement du site Web sur le périphérique utilisateur. Ce mécanisme n'endommage pas le périphérique utilisateur et ne provoque aucune modification de configuration dans le périphérique utilisateur ou dans le logiciel installé sur cet appareil. Chaque utilisateur peut désactiver le mécanisme des cookies dans le navigateur de son appareil. Cependant, le vendeur souligne que la désactivation des cookies peut causer des difficultés ou rendre impossible l'utilisation du site Web. Des informations détaillées sur l'utilisation des cookies peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité publiée sur le site Web. Le site Web utilise également un outil de remarketing et des listes de publics similaires fournis par Google.
      3. Afin de conclure un contrat de vente via la boutique en ligne, l'utilisateur doit avoir un compte de messagerie actif.
      4. L'utilisateur utilisant le compte client est obligé de garder les données de connexion secrètes et est responsable des actions effectuées dans la boutique en ligne après s'être connectée. En même temps, l'utilisateur s'engage à:
      1. informer immédiatement le vendeur si le client prend conscience d'une utilisation non autorisée de la connexion, du mot de passe ou du compte du client par des tiers ou de toute autre menace de sécurité similaire;
      2. Connectez-vous du compte client après chaque utilisation de la boutique en ligne; L'utilisateur est responsable du contrôle du stockage et de l'utilisation de la connexion et du mot de passe, ainsi que de contrôler l'accès et l'utilisation du compte client établi.
      1. L’utilisation de la boutique en ligne via le compte client est résiliée en sélectionnant l’option «déconnexion».
      2. L'utilisateur a le droit de résilier l'utilisation du site Web à tout moment en quittant le site Web.

      4. droits et obligations des utilisateurs et du vendeur

      1. Le vendeur a le droit de suspendre ou de bloquer l'accès au site Web ou à certaines de ses fonctions, en particulier en raison des activités de maintenance, du remplacement de l'équipement, des modifications et pour des raisons indépendantes du contrôle du vendeur. Le vendeur ne sera pas responsable de toute obstacle ou incapacité à utiliser le site Web s'il se présente pour des raisons pour lesquelles le vendeur n'est pas responsable.
      2. Le vendeur demande aux utilisateurs d'informer le vendeur à hello@phenicoptere.com de tout contenu incorrect, inexact, erroné, offensant, illégal ou autrement indésirable que l'utilisateur remarque sur le site Web.
      3. L'utilisateur s'abstienne de fournir un contenu illégal, offensant, trompeur, contient des virus ou qui peuvent causer des perturbations ou des dommages aux systèmes informatiques, sous la douleur de la responsabilité comme indiqué par la loi. En particulier, l'utilisateur n'a pas droit à:
      1. Utilisez le site Web dans le but de créer, de stocker ou de transmettre des documents incitant à l'agression, à la destruction de biens ou à des actes interdits par la loi ou qui peuvent donner naissance à une responsabilité pénale ou civile;
      2. Utilisez le site Web pour nuire aux mineurs ou pour chercher à nuire aux mineurs;
      3. Utilisez le site Web pour créer, stocker ou transmettre du matériel dans le but de harceler les autres utilisateurs;
      4. Utilisez le site Web pour faire de fausses offres, trompeuses ou trompeuses pour la vente de produits, d'articles ou de services, pour encourager les autres à envoyer des «lettres de chaîne» et pour les encourager à rejoindre des schémas pyramidaux, etc.
      5. Pour utiliser, sans le consentement écrit du vendeur, le site Web dans le but de créer, de stocker ou de transmettre du matériel publicitaire, y compris en particulier la publicité pour les produits et services et à des fins commerciales cachées;
      6. Utilisez le site Web pour obtenir un accès non autorisé aux données des autres utilisateurs et tenter de violer les mesures de sécurité protégeant les données, les logiciels, l'équipement informatique ou le système de communication électronique de tiers, ainsi que le réseau de télécommunications;
      7. Utilisez le site Web pour collecter des données personnelles sur des tiers à leur connaissance et leur consentement, y compris, mais sans s'y limiter grattage d'écran et grattage de base de données ou d'autres activités conçues pour obtenir un répertoire d'utilisateurs ou d'autres données;
      8. Utilisez le site Web pour toute activité qui entraînerait la perte ou la restriction de l'utilisation du site Web ou d'Internet en tant que telle pour d'autres utilisateurs, y compris toutes les pratiques de piratage;
      9. Utilisez les informations et le matériel sur le site Web d'une manière contraire à la loi, aux bonnes manières, à la préjudice des intérêts de tiers ou aux intérêts du vendeur;
      10. Utilisez le site Web de manière à provoquer une surcharge de la connexion;
      11. Utilisez le site Web de manière à ce que les intérêts du vendeur soient préjudiciables;
      12. Utilisez des programmes qui téléchargent automatiquement le contenu à partir du site Web sans le consentement du vendeur par écrit, sinon étant nul et non avenu;
      13. Placer sur d'autres sites Web et utiliser sous quelque forme que ce soit les informations et le matériel placés sur le site Web sans le consentement préalable du vendeur exprimé par écrit sous douleur de nullité.
      1. L'utilisateur ne doit pas, sans le consentement préalable du vendeur, exprimé par écrit sous douleur de nullité, en droit d'utiliser le site Web pour toute publicité directe ou indirecte des produits et services.
      2. Dans le cas où le vendeur trouve toute violation des règles d'utilisation du site Web, comme indiqué dans les présentes conditions générales et dans les dispositions obligatoires de la loi, y compris, en particulier, en cassant les mesures de sécurité du site Web, en affichant sur le Le contenu du site Web d'une nature illégale, offensante ou dépréciante des activités du vendeur ou des tiers, en recevant un avis officiel ou en obtenant des informations fiables sur la nature illégale des données ou de l'activité liées, le vendeur doit immédiatement empêcher l'accès à ces données et bloquez l'accès au site Web et les services électroniques fournis par le biais de cet utilisateur et supprimez ce contenu. Le vendeur informe l'utilisateur du blocage de l'accès au compte client en envoyant un message à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription.
      5. Droits de propriété intellectuelle
        1. Le site Web contient des marchandises protégées par le droit d'auteur, les marques et autres marchandises protégées par le droit de la propriété intellectuelle, y compris les droits sur le nom, le domaine Internet, les modèles, les formulaires, les logotypes (à l'exception des matériaux dont les droits d'auteur appartiennent à des tiers), et leur utilisation (sauf pour autorisé Utilisation personnelle), la copie et toute forme de distribution sont interdites sans le consentement écrit préalable du vendeur.
        2. Le droit d'auteur et les droits connexes aux œuvres publiés sur le site Web et les droits de propriété industrielle appartiennent au vendeur ou à d'autres entités autorisées et sont protégés en vertu des lois généralement applicables.
        3. Rien dans ces termes et conditions ne sera interprété comme accordant le consentement ou le droit d'exercer un droit de propriété intellectuelle, sur toute base.
        4. Dans le cadre d'une utilisation personnelle autorisée, l'utilisateur aura le droit de télécharger et d'imprimer le site Web ou les parties de ceux-ci, à condition qu'il soit utilisé exclusivement à ses propres fins, à condition que cela n'encourage pas le droit d'auteur et les droits connexes et les droits de propriété industrielle de le vendeur ou d'autres entités autorisées.
        5. Ni le site Web, ni aucune partie de celle-ci, y compris les informations ou les documents contenus sur le site Web, ne peuvent être utilisés à des fins commerciales, notamment la copie, la transmission, la modification, la reproduction dans tous les domaines d'exploitation ou autrement exploités sans le consentement préalable du vendeur (ou Autre entité autorisée), exprimée par écrit sous douleur de nullité.
        6. Toute violation des droits de propriété intellectuelle, des droits connexes ou des droits de propriété industrielle par l'utilisateur peut donner lieu à la responsabilité comme indiqué dans la législation généralement applicable.

        6. Services électroniques
          1. Le vendeur fournit les services électroniques suivants aux utilisateurs, gratuitement, en principe 7 jours par semaine, 24 heures par jour, selon les règles décrites dans les présentes conditions générales:
          1. Formulaire de contact;
          2. Compte client;
          3. Bulletin.
          1. Le vendeur se réserve le droit de choisir et de modifier le type, les formulaires, le temps et la manière d'accorder l'accès aux services électroniques susmentionnés sélectionnés, dont il informera les utilisateurs d'une manière appropriée au changement des termes et conditions.
          2. L'utilisateur peut utiliser le formulaire de contact fourni sur le site Web à tout moment pour envoyer un message au vendeur. L'utilisation du formulaire de contact est une utilisation unique et se termine lorsque le message est envoyé au vendeur. L'utilisateur peut résilier l'utilisation du formulaire de contact à tout moment en cessant d'utiliser cette fonctionnalité ou en cessant pour utiliser le site Web.
          3. L'utilisateur peut utiliser un compte client, qui permet l'utilisation d'un panneau dédié fourni par le vendeur, par lequel l'utilisateur peut conclure un contrat de vente avec le vendeur, suivre l'état des commandes et son statut de paiement, ainsi que l'historique de Les commandes ont déjà terminé, visualisé et modifier leurs données et ajouter des opinions sur les produits. Afin de créer un compte client, le client doit effectuer une inscription gratuite comme mentionné dans la section 5 ci-dessous.
          4. L'inscription du compte client a lieu via:
          1. Complétion par l'utilisateur du formulaire d'enregistrement disponible sur le site Web, y compris la fourniture de toutes les données requises dans le formulaire ou de connexion à son compte sur l'un des services Internet indiqués;
          2. lire et accepter ces termes et conditions et la politique de confidentialité;
          3. Envoi du formulaire d'inscription rempli au vendeur en sélectionnant le bouton «Envoyer»;
          4. Confirmation de l'enregistrement en cliquant sur le lien d'activation envoyé à l'adresse e-mail indiquée par l'utilisateur;
          5. Après avoir soumis le formulaire d'inscription rempli et cliqué sur le lien d'activation, une confirmation de l'inscription sera envoyée à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur. À la réception de la confirmation, un contrat pour la fourniture du service électronique du compte client est conclu (pour une période indéfinie).
          1. L'utilisateur peut modifier les données fournies lors de l'enregistrement à tout moment en les éditant après s'être connectée au compte client.
          2. L'utilisateur peut résilier l'utilisation du compte client à tout moment en se déconnectant. La suppression du compte client peut être effectuée en envoyant une demande au vendeur, à l'adresse e-mail: hello@phenicoptere.com, pour supprimer le compte client. Si une demande de suppression d'un compte client est faite par e-mail, le compte client doit être supprimé dans les 14 jours suivant la demande. La suppression du compte client entraîne la suppression irréversible de toutes les données stockées dans ledit compte par l'utilisateur.
          3. Le service de newsletter électronique consiste à envoyer par le vendeur, à l'adresse e-mail d'un utilisateur, un message électronique contenant des informations sur les nouveaux produits ou services offerts par le vendeur. La newsletter est envoyée par le vendeur à tous les utilisateurs qui l'ont abonné. Chaque newsletter adressée à l'utilisateur doit contenir en particulier: des informations sur l'expéditeur, remplies dans un domaine «sujet» définissant le contenu du message et des informations sur la possibilité et la manière de démissionner de la newsletter.
          4. La newsletter peut être utilisée par tout utilisateur qui:
          1. fournit leur nom et entre dans leur adresse e-mail dans le formulaire d'inscription fourni sur le site Web,
          2. soumet une déclaration de consentement pour que les informations commerciales soient envoyées électroniquement à l'adresse e-mail indiquée, et:
          3. Confirmez l'abonnement à la newsletter en cliquant sur le lien d'activation envoyé à l'adresse e-mail indiquée par l'utilisateur. Dès que la confirmation est faite, l'accord de service électronique de newsletter est conclu.
          1. L'utilisateur peut se désabonner de la newsletter à tout moment en se désinscrivant via le lien fourni dans chaque e-mail envoyé dans le cadre de la newsletter.
          2. Le vendeur peut résilier le contrat pour la fourniture du service électronique du compte utilisateur à 14 jours de préavis en envoyant une déclaration à cet effet à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur lors de l'enregistrement.
          3. Le client peut résilier le contrat pour la prestation du service électronique à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis, sous réserve des dispositions ci-dessous.
          4. A Customer who has made a Registration shall terminate the agreement for the provision of Electronic Services by sending to the Seller an appropriate declaration of intent, using any means of remote communication allowing the Seller to become acquainted with the Customer's declaration of intent, including, but Non limité à, de la manière mentionnée à la section 7 et à la section 11 ci-dessus.
          5. Le vendeur a le droit de bloquer l'accès au compte du client et à d'autres services électroniques dans le cas où le client agit au détriment du vendeur ou d'autres clients, le client viole les dispositions de la loi ou les dispositions des termes et conditions, et De plus, lorsque le blocage de l'accès au compte du client et à d'autres services électroniques est justifié pour des raisons de sécurité, notamment, en particulier, la rupture de la sécurité du site Web ou d'autres activités de piratage. Le blocage de l'accès au compte du client et à d'autres services électroniques pour les raisons susmentionnées dure la période nécessaire pour résoudre le problème constituant la base pour bloquer l'accès au compte du client ou à d'autres services électroniques. Le vendeur doit informer le blocage de l'accès au compte du client ou à d'autres services électroniques à l'adresse e-mail fournie par le client dans le formulaire d'inscription.
          6. Le vendeur a le droit de résilier le contrat pour la fourniture de services électroniques, y compris la suppression du compte client, avec effet immédiat, dans les cas suivants:
          1. infraction des dispositions importantes des termes et conditions par l'utilisateur,
          2. Le vendeur prend conscience des informations raisonnables et crédibles que le nom du compte utilisateur est contraire à la loi, bonne morale, viole les intérêts personnels des tiers ou les intérêts légitimes du vendeur,
          3. La publication par l'utilisateur de contenu qui ne respecte pas la législation actuelle,
          4. L'utilisation abusive du service électronique par l'utilisateur,
          5. Suppression par l'utilisateur d'une adresse e-mail qui a été utilisée pour créer un compte client et ne pas fournir une nouvelle adresse e-mail active appartenant à l'utilisateur,
          6. Réception par le vendeur de messages répétés selon lesquels la boîte de réception du courrier électronique de l'utilisateur est complète, ce qui rend impossible de continuer à fournir des services électroniques.
          1. Le vendeur se réserve le droit de refuser de fournir les services à l'utilisateur, y compris la suppression du compte de l'utilisateur, s'il a été enregistré une fois de plus après la suppression du compte de l'utilisateur en raison de la violation des termes et conditions.
          2. L'utilisateur peut soumettre une plainte au vendeur en relation avec l'utilisation des services électroniques fournis par le vendeur. Une plainte peut être soumise sous forme électronique et envoyée à hello@phenicoptere.com. L'utilisateur doit inclure une description du problème dans la plainte. Le vendeur doit immédiatement, mais pas plus tard dans les 14 jours, examiner la plainte et fournir à l'utilisateur une réponse à l'adresse indiquée dans la plainte.
          7. commandes
            1. Le client peut passer des commandes dans la boutique en ligne en principe 7 jours par semaine, 24 heures par jour. Afin de passer une commande en ligne, il est nécessaire que le client ait un compte de messagerie actif.
            2. Placer les commandes via le site Web doit être effectué comme suit:
            1. Le client complète la commande en sélectionnant les marchandises dans lesquelles le client est intéressé - les marchandises sont ajoutées à la commande en sélectionnant le bouton «Ajouter au panier» sous les marchandises données présentées sur le site Web.
            2. Une fois la commande terminée, le client sélectionne le bouton «Afficher le panier» et est redirigé vers le panier. Dans le panier d'achat, le client peut ajouter un message au vendeur et également estimer le coût de livraison. Le client sélectionne ensuite le bouton «Passez à la caisse».
            3. Poursuivant avec le processus de commande, le client peut se connecter au compte client ou remplir un formulaire avec ses coordonnées (adresse e-mail, adresse d'expédition et numéro de téléphone de contact) et effectuer des achats sans inscription. Le client clique ensuite sur le bouton «Passez à la livraison» et sélectionne la méthode de livraison préférée des marchandises.
            4. Après avoir sélectionné le mode de livraison, le client clique sur le bouton «Passez au paiement» et sélectionne le mode de paiement préféré. Afin d'effectuer le paiement et de finaliser le processus de commande, en cliquant sur le bouton «Commande et paiement», le client est redirigé vers le site Web d'un opérateur de paiement tiers, à moins que le client utilise l'option pour effectuer le paiement à la livraison (en Dans ce cas, en cliquant sur le bouton «Commandez et payez» finalise le processus de commande).
            1. Le client qui a un code de réduction peut saisir ce code dans un champ dédié sur le bon de commande, ce qui entraînera le calcul de la remise pertinente.
            2. Pour passer une commande, il est nécessaire que le client lise et accepte ces termes et conditions et la politique de confidentialité. Chaque fois qu'une commande est envoyée au vendeur, le client est informé du prix total des marchandises et de la livraison sélectionnés, ainsi que de tout coût supplémentaire que le client est obligé de subir en relation avec le contrat de vente conclu.
            3. Passer une commande de la manière décrite dans les articles 1 à 3 ci-dessus constitue une offre par le client au vendeur pour conclure un contrat de vente faisant l'objet de la commande.
            4. Une fois la commande passée, le vendeur envoie une confirmation de la commande à l'adresse e-mail fournie par le client. Par la suite, après avoir confirmé le placement des commandes, le vendeur envoie à l'adresse e-mail fournie par les informations du client sur l'acceptation de la commande d'achèvement. Les informations sur l'acceptation de la commande de traitement sont l'énoncé du vendeur d'accepter l'offre mentionnée à la section 5 ci-dessus et à sa réception par le client, le contrat de vente est conclu.
            5. Le vendeur confirme les conditions du contrat de vente au client en les envoyant à l'adresse e-mail du client. Le vendeur envoie au client, en particulier, des informations sur la confirmation de commande, le numéro de commande et les informations contenant la confirmation des termes et conditions du contrat de vente et indiquent ses données d'enregistrement.
            6. Le vendeur informe le client dans la confirmation de commande envoyée ou au moyen des présentes conditions générales sur:
            1. les principales caractéristiques des marchandises et la façon dont le vendeur communique avec le consommateur;
            2. données identifiant le vendeur, en particulier la société, l'autorité qui a enregistré l'entreprise et le nombre en vertu desquels il est enregistré;
            3. l'adresse du vendeur, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone ou de fax, si disponibles, auquel le consommateur peut contacter rapidement et efficacement le vendeur;
            4. L'adresse à laquelle le consommateur peut déposer une plainte, si elle est différente de l'adresse mentionnée au point C) ci-dessus;
            5. Le prix total ou la rémunération pour la livraison des marchandises, y compris les impôts, ainsi que les transports, la livraison, les frais postaux et autres et, lorsque le montant de ces frais ne peut être déterminé, de l'obligation de les payer;
            6. la méthode et la date de paiement;
            7. la méthode et l'heure de livraison des marchandises par le vendeur et la procédure de traitement des plaintes du vendeur;
            8. Comment et quand le consommateur et l'entrepreneur-consommé peuvent exercer leur droit de retrait, ainsi que la déclaration de retrait du modèle;
            9. les coûts de retour des marchandises en cas de retrait, qui seront supportés par le consommateur ou l'entrepreneur-consommateur; En ce qui concerne les contrats à distance, les coûts de retour des marchandises si, de par leur nature, ces articles ne peuvent normalement pas être retournés par poste;
            10. L'obligation du vendeur de livrer des marchandises sans défauts;
            11. la possibilité d'avoir recours aux procédures de plainte à l'extérieur du terrain et de réparation des procédures et des règles d'accès à ces procédures;
            12. Services supplémentaires offerts par le vendeur dans le cadre de la commande passée, ainsi que leurs coûts estimés et, lorsque ces frais ne peuvent être déterminés, l'obligation de les payer.
            1. Les couleurs des marchandises présentées sur le site Web ainsi que les échantillons de couleurs peuvent différer de la couleur réelle pour des raisons techniques (telles que, par exemple, les paramètres de l'ordinateur, la carte graphique, les paramètres du moniteur) et sont illustratifs. La différence de couleurs (en particulier l'ombre et la saturation des couleurs) des marchandises présentées ne peuvent constituer aucune base pour une réclamation contre le vendeur sur la base d'une allégation de non-conformité des marchandises avec l'accord.
            8. Abonnement
              1. Le vendeur permet aux clients d'utiliser le service d'abonnement pour les produits sélectionnés. Le service consiste en la livraison de marchandises à l'adresse indiquée par le client, à des intervalles sélectionnés par le client (tous les 30 jours, tous les 60 jours ou tous les 90 jours), sans avoir besoin de déclarations supplémentaires ou de commandes ultérieures du client.
              2. La première ordonnance placée pour le service d'abonnement doit être traitée immédiatement après l'ordre de l'ordonnance, conformément aux dispositions des § 7 et du § 10. Les ordonnances suivantes doivent être traitées à un intervalle sélectionné par le client.
              3. Avant que la prochaine date de livraison n'arrive, le vendeur informe le client par e-mail. Les informations mentionnées dans la phrase précédente constituent la confirmation de l'acceptation de l'ordonnance d'exécution. Au moment où il est reçu par le client, le contrat entre le client et le vendeur est conclu. Le client peut retirer une commande ultérieure jusqu'à ce qu'elle soit confirmée par le vendeur en vertu des termes de la présente section et de l'article 6.
              4. Le jour de la livraison prévue des commandes suivantes, le vendeur facturera des fonds s'élevant au prix des marchandises et aux frais de livraison (si la livraison est facturable) de la carte de paiement du client, dont le numéro a été fourni lorsque la première commande était placé. La commande est expédiée après confirmation du traitement des paiements à partir du système de paiement PayPal externe. Si la transaction est refusée, par exemple en raison du manque de fonds sur la carte de paiement, l'abonnement ne sera pas renouvelé.
              5. Modification du modèle d'abonnement, modifiant la date ou l'adresse d'expédition de la commande suivante, la modification des marchandises incluses dans l'abonnement et le désabonnement sont possibles à tout moment, mais au moins 24 heures avant l'envoi de la commande suivante. À cette fin, le client doit apporter les modifications pertinentes du compte client ou envoyer les informations pertinentes au vendeur par e-mail. L'enregistrement d'un compte client n'est pas obligatoire si le client utilise le service d'abonnement, cependant, l'enregistrement permet l'annulation de l'abonnement directement à partir du compte client.
              6. Si le vendeur n'est pas en mesure de traiter une commande ultérieure, elle informera le client par e-mail, sans facturer les frais supplémentaires au client.
              9. Paiements
              1. Les prix des marchandises dans la boutique en ligne sont donnés en montant brut. Les prix des marchandises n'incluent pas d'informations sur les coûts de livraison et les autres coûts que le client sera obligé de subir en relation avec la conclusion du contrat de vente, et sur lequel le consommateur sera informé au stade de la commande.
              2. Le client peut choisir les formulaires de paiement suivants pour les marchandises commandées:
              1. Transfert bancaire via PayPal Système de paiement externe, exploité par PayPal (Europe) S.àr.L. & CIE, S.C.A. Avec son siège social au Luxembourg (dans ce cas, le traitement de la commande commencera après que le vendeur a envoyé au client une confirmation de l'acceptation de la commande et après que le vendeur a reçu des informations de PayPal que le client a effectué le paiement);
              2. Le transfert bancaire, le paiement de la carte ou d'autres méthodes de paiement disponibles via le système de paiement externe Mollie, exploité par Mollie B.V. a envoyé au client une confirmation de l'acceptation de la commande et après que le vendeur a reçu des informations de Mollie, le client a effectué le paiement);
              3. Au sein de l'abonnement, par paiement par carte via le système de paiement externe Paypal, exploité par PayPal (Europe) S.à R.L. & CIE, S.C.A. Avec son siège social au Luxembourg (dans ce cas, le traitement des commandes ultérieures commencera après que le vendeur a envoyé les informations du client sur le traitement de la commande ultérieure et après que le vendeur a reçu la confirmation de la transaction de paiement de PayPal).
              1. Le client doit être informé à chaque fois par le vendeur sur le site Web de la date limite par laquelle le client est obligé d'effectuer le paiement de la commande du montant résultant du contrat de vente conclu.
              2. Si le paiement n'est pas enregistré, le vendeur envoie un e-mail au client en informant. Le client est invité à effectuer un nouveau paiement au numéro de compte désigné par le vendeur ou à envoyer une confirmation de paiement à l'adresse e-mail hello@phenicoptere.com afin de vérifier le paiement.
              3. Si le client ne fait pas le paiement dans le délai visé à la section 4 ci-dessus, le vendeur doit fixer un délai supplémentaire pour que le client puisse effectuer le paiement et en informer le client. Les informations sur la date limite supplémentaire de paiement comprennent également des informations selon lesquelles sur le délai inefficace de la présente échéance, le vendeur doit se retirer du contrat de vente. Si la deuxième date limite de paiement s'éclate de manière inefficace, le vendeur doit envoyer au client un état de retrait du contrat.
              4. Les paiements électroniques sont effectués par le biais des opérateurs de paiement externes indiqués dans la section 2 ci-dessus. Le vendeur ne traite pas les données des clients à partir de ses cartes de paiement et d'autres données indiquées par le client lors des paiements électroniques.
              10. livraison
              1. Le vendeur publiera les informations sur le site Web sur le nombre de jours ouvrables nécessaires pour traiter la commande et la livraison. Le délai standard doit être d'environ 6 jours ouvrables, pour toutes les options de livraison, calculé à partir du moment où la commande est passée et payée (sauf si le client choisit l'option de paiement à la livraison). Les commandes passées et payées avant 11h le jour ouvrable sont généralement expédiées le même jour.
              2. Les marchandises commandées sont livrées au client, via le fournisseur, à l'adresse indiquée sur le bon de commande.
              3. Le jour de l'expédition des marchandises au client, les informations confirmant l'expédition par le vendeur sont envoyées à l'adresse e-mail du client.
              4. Le client est obligé d'examiner le colis livré à l'époque et de la manière habituelle pour les parcelles d'un type donné. Si le colis se révèle endommagé ou défectueux, le client a le droit de demander à un employé du fournisseur d'écrire un protocole approprié, et si l'employé refuse, le client écrit le protocole et l'envoie au vendeur (via e- poster).
              5. Le vendeur enverra au client une facture de TVA couvrant les marchandises livrées par e-mail, à moins que le client souhaite l'enfermer avec le colis en cours de livraison.
              • 11. Responsabilité du vendeur pour les défauts des marchandises
              1. Le vendeur doit garantir la livraison des marchandises exemptes de malformations physiques et juridiques. Le vendeur est responsable du client si les marchandises ont un défaut pour lequel le vendeur est responsable conformément aux dispositions applicables de la loi.
              2. Si les marchandises ont un défaut, le client peut:
              1. Soumettez une déclaration demandant une réduction des prix ou retirez-vous du contrat de vente, sauf si le vendeur est immédiatement et sans inconvénient indue pour le client remplacer les marchandises défectueuses par des marchandises exemptes de défauts ou supprimer les défauts. Cette limitation ne s'applique pas si les marchandises ont déjà été remplacées ou réparées par le vendeur, ou si le vendeur n'a pas rempli l'obligation de remplacer les marchandises par des marchandises sans défaut ou de supprimer les défauts. Un client qui est un consommateur peut, au lieu de rectification des défauts proposés par le vendeur, exiger le remplacement des marchandises par des défauts ou, au lieu de remplacer les marchandises, de demander la rectification des défauts, à moins que les marchandises ne conforment les marchandises avec la conformité avec L'accord d'une manière choisie par le consommateur est impossible ou nécessiterait des coûts excessifs par rapport à la manière proposée par le vendeur. Lors de l'évaluation des coûts excessifs, la valeur des marchandises exemptes de défauts, le type et la signification du défaut trouvé doivent être pris en compte, ainsi que les inconvénients auxquels le consommateur serait exposé d'une autre manière de compensation. Les deux phrases ci-dessus ne s'appliquent pas à l'entrepreneur-consommé;
              2. Demande de remplacer les marchandises défectueuses par des marchandises sans défaut ou de supprimer le défaut. Le vendeur est tenu de remplacer les marchandises défectueuses par des marchandises sans défaut ou de supprimer le défaut dans un délai raisonnable, sans inconvénient indue pour le client. Si le client est entrepreneur, le vendeur peut refuser de remplacer les marchandises par des marchandises sans défaut ou supprimer le défaut si le coût de satisfaction de cette obligation dépasse le prix des marchandises.
              1. Le client qui exerce des droits de garantie est obligé de livrer les marchandises défectueuses à l'adresse du vendeur. Dans le cas d'un client qui est consommateur (qui ne s'applique pas à un entrepreneur-consumant), le coût de livraison est couvert par le vendeur (dans d'autres cas, le coût de livraison des marchandises est couvert par un client qui n'est pas un consommateur).
              2. Le vendeur est responsable de la garantie, si un défaut physique est découvert avant le délai de deux ans à compter de la livraison des marchandises au client. La demande de rectification du défaut ou du remplacement des marchandises par des marchandises exemptes de défauts, percuse par un délai d'un an, en comptant à partir de la date de délivrance des marchandises, mais si le client est un consommateur (qui ne s'applique pas à la Entrepreneur-consommé), cette période ne peut pas se terminer avant le délai de la période spécifiée dans la première phrase. Au cours de cette période, le client peut se retirer du contrat de vente ou faire une déclaration de réduction des prix en raison d'un défaut des marchandises. Si le client a demandé le remplacement des marchandises par des défauts ou la suppression du défaut, le délai de retrait du contrat de vente ou la soumission d'un état de réduction des prix commencera à une expiration inefficace du délai de remplacement de la Marchandises ou retrait du défaut.
              3. Toutes les plaintes relatives aux marchandises ou aux performances du contrat de vente, le client peut s'adresser par écrit à l'adresse du vendeur, au numéro de téléphone fourni sur le site Web, par e-mail, à l'adresse e-mail: bonjour @ phénicoptere. com, ou via le formulaire de contact.
              4. La plainte doit indiquer une description du problème en donnant lieu à la plainte et aux données du client (y compris le nom et le nom de famille, l'adresse postale, l'adresse e-mail). Les plaintes qui ne contiennent pas de données permettant d'identifier le client ne seront pas prises en considération par le vendeur. La plainte doit également inclure la soumission par le client de l'une des demandes mentionnées dans la section 2 ci-dessus.
              5. Le vendeur a le droit de contacter le client qui a envoyé la plainte et le client touché par le problème donnant lieu à ces plaintes dans la mesure nécessaire pour déterminer la validité de la plainte et pour engager toute procédure explicative.
              6. Le vendeur, dans les 14 jours à compter de la date de la demande contenant la plainte, répond à la plainte concernant la marchandise ou la plainte relative à la performance du contrat de vente soumis par le client.
              7. Le vendeur doit informer le client soumettant la plainte à l'adresse e-mail prévue dans la demande de la plainte.
              8. Dans le cas d'une plainte concernant les marchandises par un client qui est consommateur et qui a demandé le remplacement des marchandises ou la suppression d'un défaut ou a fait une déclaration de réduction des prix, spécifiant le montant par lequel le prix doit être réduit, et Le vendeur n'a pas répondu à cette demande dans les 14 jours, il est jugé que la demande faite par le consommateur a été reconnue comme justifiée. Cette disposition ne s'applique pas à l'entrepreneur-consommateur.
              12. Retrait du contrat de vente
              1. Le client qui est consommateur, ainsi que l'entrepreneur-consommateur, qui a conclu un contrat de vente à distance ou hors site Le sujet de la performance est un élément non reproduit, produit en fonction des spécifications du client ou servant à répondre à ses besoins individualisés, ou il existe d'autres exclusions, indiquées à l'article 38 de la loi du Polonais du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs ou d'autres applicables applicables dispositions de droit.
              2. Le consommateur, ainsi que l'entrepreneur-consommateur, soumet une déclaration de retrait du contrat de vente par écrit à l'adresse du vendeur, ou par e-mail à l'adresse e-mail du vendeur. La déclaration peut être faite sur le formulaire, dont un spécimen est attaché à ces termes et conditions. L'envoi de la déclaration avant son expiration sera suffisant pour respecter la date limite. Si la déclaration est faite sous forme électronique, le vendeur confirme immédiatement à l'adresse e-mail indiquée du consommateur ou de l'entrepreneur-consommateur la réception de ladite déclaration.
              3. Si le droit de retrait est exercé, le contrat de vente est réputé ne pas avoir été conclu. Si le consommateur ou l'entrepreneur a fait une déclaration de retrait avant que le vendeur n'ait accepté son offre, l'offre cessera d'être contraignante.
              4. Le vendeur sera obligé de retourner au consommateur ou à l'entrepreneur-consommé tous les paiements effectués par eux, y compris le coût de livraison des marchandises au consommateur ou à l'entrepreneur-consommé, sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la réception de la réception de la réception de la réception de la réception de la réception de la réception de la réception de L'état de retrait des consommateurs ou entrepreneurs-consommateurs du contrat de vente. Le vendeur peut retenir le remboursement des paiements reçus du consommateur ou de l'entrepreneur-consommé jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises ou que le client ait fourni des preuves de retour des marchandises, quel que soit l'événement qui le soit en premier.
              5. Si le consommateur ou l'entrepreneur-consommateur exerçant le droit de retrait a choisi une méthode de livraison des marchandises autres que la méthode de livraison habituelle la moins chère offerte par le vendeur, le vendeur ne sera pas obligé de rembourser le consommateur ou l'entrepreneur-consommateur pour aucun Coûts supplémentaires encourus par lui.
              6. Le consommateur ou l'entrepreneur-consommateur est obligé de retourner immédiatement les marchandises au vendeur, mais au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle ils se sont retirés du contrat de vente. Pour respecter la date limite, il suffit de renvoyer les marchandises à l'adresse du vendeur avant l'expiration de cette période.
              7. En cas d'annulation, le client qui est un consommateur ou un entrepreneur-consommateur ne supportera que les coûts directs du retour des marchandises.
              8. Si, en raison de sa nature, les marchandises ne peuvent pas être retournées par la poste de la manière habituelle, le vendeur informe le consommateur ou l'entrepreneur-consommateur des coûts de retour des marchandises.
              9. Le consommateur ou l'entrepreneur-consommateur est responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de l'utilisation des marchandises au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
              10. Le vendeur doit rembourser le paiement en utilisant les mêmes moyens de paiement utilisés par le consommateur ou l'entrepreneur-consommateur, à moins que le consommateur ou l'entrepreneur ne soit expressément convenu d'une méthode de remboursement différente qui n'engage aucun coût pour le consommateur ou l'entrepreneur Consommateur.
              11. Le client qui est consommateur ou entrepreneur-conscumeur n'a aucun droit de retrait d'un contrat de vente pour les contrats dans lesquels les marchandises sont livrées dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après l'ouverture pour des raisons de santé ou d'hygiène si l'emballage a été ouvert après la livraison.
              13. Dispositions pour les entrepreneurs
                1. Les dispositions de ce paragraphe ne s'appliquent pas aux consommateurs. Les dispositions du présent paragraphe s'appliquent aux entrepreneurs-consommateurs, sauf indication contraire expressément.
                2. L'entrepreneur (à l'exclusion de l'entrepreneur-consommateur) n'a pas le droit d'exercer le droit de retrait du contrat de vente conclu visé au § 12 des termes et conditions.
                3. Dans le cas des entrepreneurs, le vendeur a le droit de limiter les méthodes de paiement disponibles, notamment en exigeant du remboursement anticipé ou en partie, quel que soit le mode de paiement choisi.
                4. En cas d'entrepreneurs, le vendeur a le droit de prolonger le délai de livraison pour chacune des marchandises ordonnées pour des raisons valides, pour le temps nécessaire pour supprimer l'obstacle à l'exécution de l'ordonnance. Dans un tel cas, le client qui est entrepreneur n'a pas le droit de se retirer du contrat de vente, à moins que l'entrepreneur-consommé exerce ce droit.
                5. L'entrepreneur (à l'exclusion de l'entrepreneur-consommateur) est obligé d'examiner l'envoi livré par le transporteur au moment de la livraison. S'il est découvert que pendant le transport, il y avait un défaut ou des dommages à l'objet du contrat, l'entrepreneur est obligé de faire tout ce qui est nécessaire pour déterminer la responsabilité du transporteur, sous la douleur de perdre le droit d'invoquer contre le vendeur dans le Évolution de la procédure de plainte Le défaut de l'objet du contrat, que l'entrepreneur (à l'exclusion de l'entrepreneur-consommateur) aurait pu le remarquer dans le cours normal des activités lors de la livraison de ces expéditions.
                6. La responsabilité du vendeur envers l'entrepreneur (à l'exclusion de l'entrepreneur-consommateur), quelle que soit sa base juridique, est limitée - à la fois pour une seule réclamation ainsi que pour toutes les réclamations au total - au montant du prix payé et des frais de livraison pour le contrat de vente.
                7. Le vendeur a le droit de se retirer du contrat conclu avec l'entrepreneur (à l'exclusion de l'entrepreneur-consommateur) dans les 14 jours à compter de la date de sa conclusion, sans donner de raison. Dans un tel cas, le vendeur ne sera pas responsable du client non consommateur pour dommages-intérêts pour la non-performance de l'obligation, à l'exception des dommages intentionnels.
                8. Le vendeur ne sera pas responsable envers l'entrepreneur (à l'exclusion de l'entrepreneur-consommateur) pour les bénéfices perdus.
                9. Tous les litiges découlant du vendeur et de l'entrepreneur (à l'exclusion de l'entrepreneur-consommateur) sont soumis à la cour commune polonaise avec compétence sur le siège du vendeur.
                10. Le vendeur ne sera pas responsable envers l'entrepreneur (à l'exclusion de l'entrepreneur-consommateur) pour tout obstacle ou incapacité à utiliser la boutique en ligne.
                11. En acceptant les termes et conditions, le client accepte d'émettre et d'envoyer une facture de TVA électronique (fichier PDF) à l'adresse e-mail indiquée dans la commande.
                12. If hidden defects, i.e. defects that could not be noticed at the time of receipt of the order, are discovered within 7 days of the receipt of the order, the Entrepreneur (excluding the Entrepreneur-Consumer) is obliged to immediately notify the Seller of the Au-dessus du fait (sous la forme d'un message électronique), sous la douleur de perdre le droit d'invoquer ces défauts pendant la procédure de plainte.
                13. Le vendeur se réserve le droit de vérifier si le contrat conclu avec une personne qui souhaite utiliser le statut d'un entrepreneur-consommé n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, en particulier en vérifiant le sujet de l'activité commerciale, mise à disposition sur la base des dispositions du registre central polonais et des informations sur l'activité commerciale (ou son «équivalent dans le pays applicable). S'il s'avère que le contrat a un caractère professionnel pour la personne mentionnée lors de la phrase précédente, le vendeur peut refuser d'accorder le statut de l'entrepreneur-consommateur à cette personne.
                14. Moyens hors du terrain de réparation et de règlement des litiges
                1. Chaque consommateur peut utiliser des moyens à l'amiable de traiter les plaintes, d'affirmer les réclamations et de résoudre les litiges. À cet égard, il est possible, entre autres:
                1. la médiation; Des listes de médiateurs permanents et des centres de médiation existants sont fournis et mis à disposition par les présidents des tribunaux régionaux concernés en Pologne ou d'autres organismes compétents du pays du consommateur;
                2. L'aide du Médiateur des consommateurs du district (municipal) ou une organisation sociale dont les tâches statutaires comprennent la protection des consommateurs.
                1. Le consommateur peut rechercher des informations détaillées sur le règlement des litiges à l'amiable sur le site Web du bureau polonais de la concurrence et de la protection des consommateurs - Uokik (www.uokik.gov.pl) ou sur le site Web de la Commission européenne: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en.
                2. Dans le cas d'une réponse négative à une plainte concernant les marchandises, le vendeur est disposé à utiliser le système de règlement à l'extérieur des litiges des consommateurs. Le consommateur peut trouver un organisme approprié de règlement des différends ici: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2&lng=EN 

                L'entité compétente pour résoudre les litiges susmentionnés pour le vendeur est l'inspection commerciale - Mazovien Inspecteur de l'inspection du commerce de la voivodomeship à Varsovie, adresse du site Web de l'entité: http://www.wiih.org.pl/index.php?id=1.

                1. Le président d'Uokik tient un registre des entités procédant à des procédures de règlement des litiges à l'extérieur des consommateurs, qui peuvent être trouvées à: http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html
                2. Une liste de prestataires de règlement des litiges à l'extérieur des consommateurs via la plate-forme ODR (ODR - règlement des différends en ligne) est disponible sur: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN 
                3. Les dispositions de ce paragraphe ne s'appliquent pas à l'entrepreneur-consumant.
                15. Protection des données personnelles
                1. Le vendeur est l'administrateur des données personnelles des utilisateurs, y compris les clients de la boutique en ligne.
                2. Des règles détaillées pour le traitement des données personnelles des utilisateurs et l'utilisation des cookies sont décrites dans la politique de confidentialité publiée sur le site Web.
                16. Dispositions finales
                1. Le contenu de ces termes et conditions peut être enregistré par l'impression, l'économie sur les médias ou le téléchargement à tout moment à partir du site Web. Pour une impression, veuillez cliquer ICI.
                2. Dans les questions non réglementées par les présentes conditions générales, y compris les litiges résultant des contrats conclus sur la base de ceux-ci, les dispositions applicables de la loi polonaise s'appliquent. Si ces termes et conditions se réfèrent aux réglementations juridiques universellement applicables, les dispositions universellement applicables de la loi polonaise seront réputées être celles, sous réserve de la section 3 ci-dessous.
                3. Lorsque les dispositions qui ne peuvent pas être dérogées par contrat, en vertu de la loi en vigueur dans l'État membre de l'Union européenne de la place de la résidence habituelle du consommateur ou de l'entrepreneur-consommateur, sont plus favorables au consommateur ou à l'entrepreneur que les dispositions que les dispositions Parmi les présentes conditions générales, ces dispositions s'appliquent alors aux contrats conclus en vertu des présentes conditions générales dans la mesure où ils offrent au consommateur ou à l'entrepreneur-consomment de protection plus favorable. Sinon, les dispositions des présentes conditions générales s'appliquent.
                4. Le vendeur se réserve le droit de modifier ces termes et conditions. Toutes les commandes acceptées par le vendeur pour la réalisation avant la date d'entrée en vigueur des nouvelles termes et conditions doivent être effectuées sur la base des termes et conditions en vigueur à la date de passant la commande par le client. Les modifications des termes et conditions entrent en vigueur dans les 14 jours suivant leur publication sur le site Web. Le vendeur informe l'utilisateur 14 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions générales au moyen d'un e-mail contenant un lien vers le texte des termes et conditions modifiés. Si l'utilisateur n'accepte pas le nouveau contenu des termes et conditions, l'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le site Web et à en informer le vendeur. Dans un tel cas, les contrats pour la fourniture de services électroniques à cet utilisateur doivent être résiliés avec effet immédiat.
                5. Ces termes et conditions sont efficaces en 18.07.2022.












                Formulaire de retrait

                (Ce formulaire doit être rempli et retourné uniquement si le consommateur ou l'entrepreneur
                souhaite se retirer du contrat)


                ____________________, sur ____________

                (Lieu Date)


                ______________________________

                (nom et surnom)

                ______________________________

                (adresse)

                ______________________________

                (Adresse Suite)


                Phenicoptere sp. zoo.

                Chocimska 14a / 101, 00-791 Varsovie, Pologne

                e-mail: sklep@phenicoptere.com

                Déclaration de retrait du contrat de vente

                I, le (s) soussigné ____________________________________________, en relation avec le contrat de vente conclu daté de ______________________, numéro de commande ___________________, date de réception de la livraison ___________________, donnez par conséquent mon retrait du contrat de vente des marchandises suivantes:

                1)____________________________________________________________________________________________;

                2)____________________________________________________________________________________________;

                3)____________________________________________________________________________________________;

                4) ___________________________________________________________________________________________;

                5) ___________________________________________________________________________________________.


                Raisons du retrait: ______________________________________________________________________________

                ____________________________________________________________________________________________*)



                _____________________________

                signature**)

                *) L'indication de la raison du retrait est facultative

                **) Si le formulaire est envoyé sur papier