Politique de confidentialité et de cookies

Politique de confidentialité et de cookies

Nous vous encourageons à lire ce document, qui décrit les principes régissant le traitement de vos données personnelles en relation avec la conclusion d'un contrat, l'établissement d'un partenariat ou en relation avec l'utilisation du site Web www.glov.eu (ci-après: "Site Internet").

Le contrôleur de vos données personnelles (et le propriétaire du site Web) est Phenicoptere sp. zoo. [Ltd.] avec son siège social à Varsovie, Pologne, adresse: Chochimska 14a / 101 St., 00-791 Varsovie, Pologne, entré dans le registre des entrepreneurs conservés par le tribunal de district pour la capitale de Varsovie à Varsovie, xii Division économique du registre de la Cour nationale sous le numéro de KRS: 0000416003, numéro d'identification fiscale (NIP): 7010338017, numéro de regon: 146074531, e-mail: contact@phenicoptere.com, Tél: + 48 570 727 003.

Vos données personnelles doivent être traitées conformément aux exigences de la loi généralement applicable, y compris la réglementation (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes naturelles en ce qui concerne le traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données et l'abrogation de la directive 95/46 / EC (règlement général sur la protection des données, ci-après: 'RGPD ’) et la loi sur le polonais du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services par des moyens électroniques (Journal of Laws of 2020, point 344 tel que modifié).

Les définitions mentionnées au § 1 des termes et conditions du site Web GLOV s'appliquent mutatis mutandis à cette politique de confidentialité.

Quelles informations traitons-nous?

Selon l'objectif, nous pouvons traiter les informations suivantes (y compris les données personnelles) sur vous:

Données d'identification:

Aux fins de conclure et effectuer un contrat de vente via la boutique en ligne: nom et nom de famille, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison (chaque commande de la boutique en ligne est enregistrée dans notre base de données avec le numéro de commande, sujet de la commande , prix, mode et date de paiement, informations sur le paiement),
Pour la conclusion et les performances d'un autre type de contrat: nom et nom de famille et / ou nom de l'entreprise, adresse résidentielle ou commerciale, numéro de TVA, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de compte bancaire,
Si vous êtes une personne de contact au nom de notre entrepreneur: nom, adresse e-mail d'entreprise, numéro de téléphone professionnel,
En cas d'utilisation d'un compte client ou d'un formulaire de contact: nom et nom de famille, adresse e-mail,
Si vous utilisez la newsletter: nom et adresse e-mail, emplacement approximatif, l'adresse e-mail,
pour la communication par e-mail: nom, adresse e-mail,
Dans le cas de la commercialisation directe de nos propres produits ou services: nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Journaux du serveur Web: Nous collectons automatiquement les journaux de serveurs Web lorsque vous visitez notre site Web à l'aide de l'ordinateur sur lequel le site Web est installé (appelé «serveur Web'). Le serveur Web reconnaît automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, la date et le lieu de votre visite sur le site Web, le site Web à partir duquel vous avez visité le site Web, le type de navigateur Internet que vous utilisez, le type de système d'exploitation que vous êtes Utilisation et le nom de domaine et l'adresse de votre fournisseur de services Internet.
Adresses IP: Nous pouvons collecter des informations sur votre adresse IP. Les adresses IP sont utilisées dans le cadre des informations contenues dans les journaux du serveur Web décrits ci-dessus et à des fins techniques.
Données anonymes et statistiques: Nous pouvons également collecter d'autres informations vous concernant qui ne sont pas personnelles et ne vous identifient pas, mais nous permet d'effectuer des fins analytiques et statistiques à l'aide d'outils tels que Google Analytics et Facebook Pixel; Cela comprend des informations sur votre système d'exploitation et votre navigateur, la source à partir de laquelle vous accédez au site Web, les pages que vous consultez et naviguez entre les pages, le temps passé sur le site Web, en cliquant sur les liens, votre tranche d'âge, votre sexe, votre emplacement approximatif (ci-après: 'Les autres informations').

Si nous prenons conscience de votre utilisation du site Web en violation de la loi, des termes et conditions du site Web ou de cette politique de confidentialité, nous pouvons traiter vos données personnelles à cet effet et dans la mesure nécessaire pour établir votre responsabilité et protéger nos droits et se défendre contre les réclamations.
Nous ne collectons ni ne traitons des données révélant votre origine raciale ou ethnique, vos croyances politiques, religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat ou les données concernant votre santé, votre vie sexuelle ou votre casier judiciaire.

Objectifs et bases juridiques du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes, en fonction des bases juridiques suivantes:

Lors de l'enregistrement et de l'utilisation du Compte client - Afin de fournir le service électronique du compte client, sur la base de l'article 6 (1) (b) du RGPD, c'est-à-dire la condition préalable à la nécessité d'effectuer le contrat ou de prendre des mesures à la demande de la personne concernée,
si Vous utilisez le formulaire de contact ou communiquez avec nous par e-mail - Afin de répondre à votre message, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, b) du RGPD, c'est-à-dire la condition préalable à la nécessité de l'exécution d'un contrat ou de l'action à la demande de la personne concernée; Notre correspondance peut être archivée dans le but d'établir ou de défendre contre les réclamations potentielles, sur la base de l'article 6 (1) (f) RGPD, c'est-à-dire l'intérêt légitime du contrôleur,
Lorsque vous vous inscrivez pour le Bulletin - Afin d'effectuer le service électronique de newsletter (en envoyant des informations commerciales sur nos produits, services et actions promotionnelles) - sur la base de votre consentement mentionné à l'article 6, paragraphe 1, a) RGPD; Les données qui ne proviennent pas de vous et sont collectées automatiquement par le système sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD, c'est-à-dire sur la base de l'intérêt légitime du contrôleur pour optimiser le fonctionnement du bulletin;
si Vous suivez nos médias sociaux (Instagram, Facebook) ou interagir avec le contenu publié - afin d'exploiter notre compte de médias sociaux, qui est notre intérêt légitime mentionné à l'article 6, paragraphe 1, (f) RGPD;
Quand conclure et effectuer un contrat - Aux fins de conclure et de réaliser un contrat, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, (b) RGPD, c'est-à-dire que le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures Demande de la personne concernée avant de conclure un contrat. Les règlements de comptabilité et de comptabilité établies dans le cadre de l'exécution du contrat sont établis sur la base de la prémisse de nécessité de se conformer à une obligation légale à laquelle le contrôleur est soumis (en vertu de la loi fiscale et comptable), mentionné dans l'article 6 (1 ) (c) RGPD. Vos données personnelles peuvent également être traitées dans le but d'affirmer ou de défendre contre les réclamations résultant du contrat conclu, sur la base de la prémisse de nécessité aux fins résultant des intérêts légitimes poursuivis par le contrôleur, indiqué à l'article 6 (1 ) (f) RGPD, qui est l'affirmation ou la défense contre les réclamations,
dans le but de contacter le client concernant les achats inachevés, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, (b) RGPD, où la raison des achats inachevés est une erreur technique en raison de laquelle le client n'est pas en mesure de terminer les achats (par exemple, l'erreur du système, l'interruption de la connexion Internet) , et sur la base de l'article 6, paragraphe 1, f) RGPD, lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le contrôleur, qui doit répondre aux actions prises par le client - en cas de cas L'achèvement des achats du client, pour des raisons inconnues, le client a cessé de continuer à faire des achats (par lequel si nous utilisons une adresse e-mail ou un numéro de téléphone à cette fin, la base juridique est le consentement qui vous a précédemment donné, tel que mentionné dans L'article 6, paragraphe 1, a) RGPD),
aux fins de Marketing direct de nos propres produits et services, sur la base de la prémisse de l'intérêt légitime du contrôleur, qui consiste à maintenir une relation commerciale et à vous contacter sur les questions en cours, conformément à l'article 6, paragraphe 1) (f) RGPD - dans la mesure où vous êtes notre client ou leur représentant . Sinon, et dans la mesure où nous utilisons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone à cet effet - sur la base de votre consentement précédemment donné (article 6 (1) (a) RGPD),
À des fins techniques Pour que le site Web s'affiche correctement, soit stable et sécurisé et vous permet de trouver rapidement des informations, des produits et des services, et de vous envoyer des informations relatives au fonctionnement du site Web (si nécessaire), sur la base de l'article 6 (1) ( f) de la DPA (l'intérêt légitime du contrôleur à assurer le bon fonctionnement du site Web),
Aux fins de la création d'une archive Pour la défense ou l'affirmation possible des réclamations, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, 1) f) RGPD (intérêt légitime du contrôleur pour protéger les droits ou défendre légitimes contre les réclamations),
À des fins analytiques et statistiques, en utilisant des outils tels que Google Analytics et Facebook Pixel, dans le cadre d'autres informations, sur la base de l'intérêt légitime du contrôleur, conformément à l'article 6 (1) (f) RGPD, qui est de créer et d'analyser les statistiques liées à votre activité sur le site Web et son optimisation;
Dans le cas où nous devenons conscient de votre utilisation du site Web en violation de la loi, les termes et conditions du site Web ou cette politique de confidentialité, nous pouvons également traiter vos données personnelles à cet effet et dans la mesure nécessaire pour établir votre responsabilité et protéger nos droits légitimes et nous défendre contre les réclamations, sur la base de l'article 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime pour protéger nos droits légitimes et nous défendre contre les réclamations),
où l'accès à vos données personnelles est demandé par une autorité publique autorisée, sur la base du motif de nécessité de se conformer à une obligation légale à laquelle le contrôleur est soumis, comme on le mentionne à l'article 6, paragraphe 1, c) RGPD.

Obligation de fournir des données

Votre fourniture de données personnelles est volontaire, cependant, le fait de ne pas fournir de données peut nous empêcher de réaliser le contrat, de fournir le service de compte client, de répondre à une demande envoyée via le formulaire de contact, d'envoyer des informations commerciales via le bulletin ou de mener des activités de marketing.

Temps de traitement

Vos données personnelles traitées dans le cadre de la conclusion et des performances d'un contrat (par exemple, la vente de marchandises ou un contrat pour la fourniture de services électroniques) seront, en principe, traitées pendant la durée du contrat. Cependant, les données peuvent être traitées après l'exécution du contrat si cela est justifié par les dispositions légales applicables (par exemple à des fins de taxe ou de comptabilité) et, dans la mesure nécessaire, les données peuvent être traitées jusqu'à l'expiration de toute réclamation en relation avec le contrat. Par la suite, les données seront supprimées ou anonymisées.

Si vous utilisez le formulaire de contact ou communiquez avec nous par e-mail, vos données personnelles seront traitées jusqu'à ce que nous répondons à votre demande. La correspondance peut être archivée dans le but d'établir ou de défendre contre les réclamations potentielles, jusqu'à ce que de telles réclamations expirent. Vous pouvez nous demander d'obtenir une copie de cette correspondance ou de le supprimer (sauf si nous opposons à notre intérêt primordial, par exemple concernant l'enquête ou la défense des réclamations).

Si vous utilisez un compte client, vos données personnelles seront traitées jusqu'à ce que vous supprimez votre compte client ou que nous résilions le contrat de ce service électronique. Si vous êtes récipiendaire du marketing, nous traiterons vos données personnelles pendant la durée de son utilité à des fins pour lesquelles elle a été collectée et, où la base du traitement est le consentement, jusqu'à ce qu'il soit retiré. Chaque fois que la base du traitement de vos données personnelles est précédemment donné son consentement, nous traitons vos données pour que vous ne retiriez pas le consentement.

Partage de données avec des tiers

Le transfert de données à des tiers est toujours effectué conformément à la loi, sur la base du contrat conclu, qui indique les objectifs du traitement spécifié par nous.

Les destinataires de vos données personnelles peuvent être des entités avec lesquelles nous coopérons afin d'effectuer les services qui vous sont fournis ou de remplir le contrat conclu. Ceux-ci peuvent inclure: les fournisseurs de systèmes externes soutenant notre entreprise, y compris les hôtes Web, les fournisseurs de services cloud, les fournisseurs de systèmes de facturation, les fournisseurs de services informatiques, les entités qui nous fournissent des services de comptabilité et fiscaux; Les entreprises de messagerie auxquelles nous divulguons les données nécessaires à la livraison de marchandises et d'autres sous-traitants si la portée de notre coopération nécessite un accès à vos données. Lorsque vous effectuez des paiements électroniques, ceux-ci peuvent également inclure des processeurs de paiement électronique.

Le site Web opère sur la plate-forme de commerce électronique Shopify, fournie par la société canadienne Shopify Inc. (adresse: 151 O'Connor Street, rez-de-chaussée, Ottawa, ON, K2P 2L8). Par conséquent, vos données peuvent être stockées dans les bases de données de Shopify, y compris en dehors de l'Espace économique européen. Cependant, nous vous assurons que vos données ne seront transférées que dans des pays qui offrent un niveau de protection adéquat basé sur une décision de la Commission européenne et aux pays pour lesquels aucune décision de ce type n'a été émise uniquement si des garanties adéquates sont fournies, par exemple Sur la base des clauses contractuelles standard adoptées par la Commission européenne ou des règles contraignantes des entreprises. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement par Shopify de vos données personnelles, veuillez visiter: Politique de confidentialité de Shopify.

Nous envoyons la newsletter via la plate-forme de marketing par e-mail d'Edrone. Par conséquent, si vous vous abonnez à notre newsletter, vos données peuvent être traitées par Edrone SP. Z O.O., adresse: UL. Lekarska 1, 31-203 Cracow, Pologne, e-mail: hello@edrone.me.

Marketing par e-mail: Nous partageons vos données personnelles avec des fournisseurs de services tiers qui nous soutiennent dans la livraison de techniques (par exemple sur le chariot abandonné), le marketing et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles, notamment l'envoi de messages de rappel sur les produits de votre panier. L'un de ces fournisseurs est la politique de confidentialité de Cybba Inc. Cybba, ainsi que des informations sur la façon dont ils utilisent vos données, peuvent être trouvées ici.

Dans le cadre de l'utilisation de fournisseurs tiers, autres que ceux indiqués ci-dessus, qui stockent des données sur des serveurs situés dans des pays tiers, en particulier aux États-Unis, une partie du traitement des données personnelles peut impliquer le transfert de données personnelles vers des pays tiers . Cependant, nous nous assurons que les fournisseurs que nous utilisons fournissent un niveau de sécurité adéquat pour vos données, en particulier grâce à l'utilisation de clauses contractuelles standard ou de règles d'entreprise contraignantes.

Les données personnelles contenues dans des documents comptables peuvent être transmises au bureau de l'impôt, afin de remplir nos obligations fiscales. Ils peuvent également être mis à la disposition des autorités publiques autorisées à accéder aux données en vertu de la loi.

Nous pouvons également échanger des informations avec des tiers qui ne constituent pas des données personnelles, telles que le nombre de visites sur le site Web ou le nombre de commandes un jour donné (««les autres informations’). Ces informations ne vous identifient en aucune façon en tant qu'utilisateur de notre site Web, mais les fournisseurs des outils qui les collectent ont également accès.

Prise de décision automatisée, profilage

Vos données personnelles ne sont pas utilisées pour la prise de décision automatisée, y compris le profilage. Nous n'utilisons pas de systèmes informatiques pour prendre automatiquement des décisions concernant vos données personnelles. Les décisions et les actions sont prises uniquement par nos employés.

Nous utilisons des outils qui peuvent agir en fonction des informations collectées par les mécanismes de suivi, mais ils ne vous différencient pas des autres clients et n'affectent pas les termes du contrat. Les outils en question sont basés sur d'autres informations (qui ne constituent pas de données personnelles et ne sont pas rassemblées avec elle) et nous permettent de vous cibler avec de la publicité personnalisée ou de suggérer des produits qui peuvent vous intéresser. Ces informations peuvent être utilisées par les prestataires externes, également dans les pays tiers.

Tes droits

Quelle que soit la base juridique du traitement, vous avez le droit de accès Vos données, le droit de obtenir une copie de vos données, ainsi que le droit de faire rectifier les données et, dans certaines situations, le droit de faire effacer vos données personnelles ou le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.

Si le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de la prémisse de nécessité à des fins résultant de l'intérêt légitime du contrôleur (article 6 (1) (f) RGPD), vous avez le droit pour s'opposer au traitement de vos données personnelles.

Lorsque la base juridique du traitement de vos données personnelles est précédemment accordé son consentement (article 6 (1) a) RGPD), vous avez le droit de Retirez votre consentement À tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement. Cela dit, si vous vous retirez de la newsletter, nous pouvons continuer à traiter vos données dans le but de défendre les réclamations découlant de l'envoi de la newsletter (y compris dans le but de démontrer l'octroi de consentement), sur la base de la base de la base L'intérêt légitime du contrôleur, conformément à l'article 6, paragraphe 1) (f) RGPD.

Si le traitement est basé sur votre consentement (article 6 (1) (a) RGPD), ou au motif que le traitement est nécessaire pour la performance du contrat (article 6 (1) (b) RGPD), ou si le Le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez également le droit de portabilité des données.

Quelle que soit la base juridique du traitement, si vous soupçonnez que vos données personnelles sont traitées en violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte avec un Autorité de supervision (en Pologne, il est président du Bureau de la protection des données personnelles) sur le traitement illégal de vos données personnelles.

Mise à jour ou correction des données

Si vous souhaitez mettre à jour ou corriger vos données personnelles, vous pouvez envoyer des informations à notre adresse e-mail ou (si vous utilisez un compte client ou concluez un contrat de vente), apportez les modifications pertinentes après vous être connecté à votre compte client. Si vous envoyez un e-mail, vous serez informé que vos données ont été mises à jour. Veuillez mettre à jour vos données personnelles si elle change. Fournir de fausses données personnelles ou des données personnelles concernant une autre personne est interdite.

Protection des données

Le stockage de vos données personnelles est protégé par des garanties physiques, informatiques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger adéquatement vos données. Cependant, nous n'avons aucun contrôle sur la sécurité des e-mails à partir du moment où ils sont envoyés par vous jusqu'à ce qu'ils nous atteignent.

L'accès à vos données personnelles est restreint. Seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos données personnelles afin de réaliser leur travail peuvent accéder à cet accès.

De plus, le site Web est équipé du protocole SSL, qui permet un chiffrement sécurisé et efficace des données transmises entre l'utilisateur et le serveur. Les sous-pages contenant des formulaires de données personnelles sont automatiquement passés au protocole HTTPS.

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pour adapter le contenu du site Web à vos préférences individuelles;
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Provisions finales

Nous nous efforçons d'assurer un niveau élevé de sécurité de vos données personnelles. Tout incident de préoccupation affectant la sécurité de vos informations et transfert de données doit être signalé à l'adresse e-mail suivante: contact@phenicoptere.com.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à: contact@phenicoptere.com.
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité.