Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ab dem 10/24/2023 gültig
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website
https://www.glov.eu (nachfolgend als "Website") und sämtlicher damit verbundener Dienstleistungen
und Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen (nachfolgend als "Nutzer" oder "Kunde") und
Phenicoptere sp. z o.o. (nachfolgend als "Phenicoptere" oder "Wir" bezeichnet). Die AGB gelten in
ihrer jeweils aktuellen Fassung.
Phenicoptere ist ein in Warschau, Polen, ansässiges Unternehmen mit folgenden Angaben:
Phenicoptere sp. z o.o.
Sitz: Chocimska 14a/101 St., 00-791 Warschau, Polen
Eingetragen im Register der Unternehmer des Bezirksgerichts für die Landeshauptstadt Warschau
in Warschau, XII. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer:
0000416003
Steueridentifikationsnummer (NIP): 7010338017
REGON-Nummer: 146074531
E-Mail: hello@phenicoptere.com
Mobil: +48 534 108 102
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) regeln
die Bedingungen für den Verkauf von Waren, einschließlich Verbraucherverträgen, durch das
Unternehmen Phenicoptere sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, Polen (im Folgenden als „Verkäufer“
bezeichnet) über den Online-Shop unter der Adresse www.phenicoptere.com (im Folgenden als
„Website“ bezeichnet).
1. Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Unternehmen im Zusammenhang mit ihrer
beruflichen oder wirtschaftlichen Tätigkeit oder im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit einen
Vertrag abschließt.
2. Unternehmer-Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Unternehmen im
Zusammenhang mit ihren wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeiten einen Vertrag
abschließt und gleichzeitig nicht der Definition des Begriffs „Verbraucher“ entspricht.
3. Unternehmer - eine natürliche oder juristische Person oder eine organisierte Einheit ohne
Rechtspersönlichkeit, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit einen Vertrag abschließt.
4. Kunde - jede Person, die den Online-Shop nutzt und/oder Waren über diesen kauft.
5. Vertrag - ein Kaufvertrag über Waren, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über
den Online-Shop abgeschlossen wird.
6. Elektronischer Dienst - ein elektronischer Dienst im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002
über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (im Folgenden als „Gesetz“ bezeichnet),
der vom Verkäufer im Rahmen des Online-Shops erbracht wird.
7. Waren - Produkte, die über den Online-Shop verkauft werden.
8. Website - eine Webseite unter der Adresse www.phenicoptere.com, auf der der Online-Shop
betrieben wird.
9. Fernkommunikationsmittel - ein Kommunikationsmittel, das zur Abschluss von Verträgen
ohne persönliche Anwesenheit der Parteien verwendet wird, wie z.B. Telefon oder E-Mail.
10. Schriftform - eine Form der Übermittlung von Informationen in schriftlicher Form gemäß den
gesetzlichen Bestimmungen.
11. Allgemeine Bestimmungen
12. Der Verkäufer verkauft Waren über den Online-Shop, der unter der Adresse
www.phenicoptere.com betrieben wird.
13. Die vorliegenden AGB regeln die Bedingungen für den Verkauf von Waren auf dem
Territorium der Bundesrepublik Deutschland.
14. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Alle Bestellungen, die
vom Verkäufer vor dem Inkrafttreten der neuen AGB angenommen wurden, werden auf der
Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen ausgeführt.
15. Der Vertrag über den Kauf von Waren wird in deutscher Sprache abgeschlossen.
16. Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben und Waren
über den Online-Shop zu kaufen.
17. Die vom Verkäufer bereitgestellten Informationen zu den Waren, einschließlich der
Beschreibung und Preise, stellen keine Angebote im Sinne des Gesetzes dar.
18. Bestellungen können über den Online-Shop oder per E-Mail aufgegeben werden. Der Kunde
ist verpflichtet, alle für die Ausführung der Bestellung notwendigen Informationen
wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.
19. Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gilt als abgeschlossen, wenn der
Kunde eine Bestätigung der Bestellung vom Verkäufer per E-Mail erhält oder die bestellten
Waren erhalten hat.
20. Die Preise für die Waren auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten die
gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Preis für die Waren beinhaltet nicht die Versandkosten, die
je nach Lieferadresse und Art der bestellten Waren variieren können.
21. Die Zahlung für die bestellten Waren kann per Banküberweisung oder über den Online-
Payment-Dienst erfolgen.
22. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung aus Gründen zu stornieren, die
außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z.B. bei Ausverkauf der Waren oder technischen
Problemen mit dem Online-Shop.
23. Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag
zurückzutreten. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhalten hat.
24. Im Falle eines Widerrufs muss der Kunde die Waren unbeschädigt und in der
Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt
der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
25. Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Mängel an den verkauften
Waren.
26. Für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-
Kaufrechts.
27. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die
unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen ist. Der Verkäufer nimmt nicht an
einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
28. Die AGB sind gültig ab dem 01.01.2021 und ersetzen alle vorherigen Bedingungen.
29. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen
Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame
ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahe kommt.
30. Der Verkäufer verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Kunden gemäß den geltenden
Datenschutzgesetzen zu schützen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der
Datenschutzerklärung auf der Website.
31. Jegliche Korrespondenz, Fragen oder Beschwerden bezüglich des Vertrages und der Waren
können per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
Weitere Angebote auf der Website
33. Neben dem Kauf von Waren bietet der Verkäufer auch weitere Dienstleistungen auf der
Website an, die im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops stehen. Dazu
gehören z.B. Produktbewertungen, Empfehlungen und Newsletter.
34. Der Kunde kann sich freiwillig für diese zusätzlichen Dienstleistungen anmelden und
jederzeit wieder abmelden.
35. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Zusatzangebote jederzeit zu ändern oder
einzustellen.
36. Für den Inhalt dieser Zusatzangebote gilt ebenfalls deutsches Recht unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts.
37. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung
dieser Zusatzangebote entstehen könnten.
38. Jegliche Korrespondenz, Fragen oder Beschwerden bezüglich der zusätzlichen
Dienstleistungen können ebenfalls per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
39. Weitere Informationen zu den Zusatzangeboten können auf der Website gefunden werden.
Änderungen und Aktualisierungen
1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Inhalte dieser AGB sowie der
Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
2. Der Kunde ist verpflichtet, sich regelmäßig über Änderungen zu informieren und diese zu
akzeptieren.
3. Bestellungen, die vor Inkrafttreten der aktualisierten AGB aufgegeben wurden, werden noch
nach den alten Bedingungen ausgeführt.
4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen
Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame
ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahe kommt.
Kontakt
1. Der Kunde kann bei Fragen oder Anliegen per E-Mail an [email protected] oder telefonisch
unter +49 123456789 Kontakt mit dem Verkäufer aufnehmen.
2. Die Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie auch auf der Website.
Schlusswort
1. Wir bedanken uns für Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen. Sollten Sie
weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
2. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Einkäufen auf unserer Website und hoffen, dass
Sie auch in Zukunft zufrieden mit unseren Angeboten sind.
3. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop! Wir freuen uns darauf, Sie bald
wieder begrüßen zu dürfen. Happy Shopping!
Hinweis zum Urheberrecht
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind
urheberrechtlich geschützt. Jegliche Verwendung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche
Genehmigung des Verkäufers ist untersagt.
Haftungsausschluss
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf der
Website angezeigten Informationen. Ebenso haftet der Verkäufer nicht für Schäden oder Verluste,
die durch die Nutzung dieser Website entstehen könnten.
Technische Probleme
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für technische Probleme oder Unterbrechungen auf der
Website, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Der Kunde wird gebeten, bei solchen Problemen den
Kundendienst zu kontaktieren.
Datenschutz
Der Verkäufer verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Kunden gemäß den geltenden
Datenschutzgesetzen zu schützen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der
Datenschutzerklärung auf der Website.
Cookies
Diese Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und das Online-
Shopping-Erlebnis so angenehm wie m��glich zu gestalten. Durch die Nutzung dieser Website
stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.
Newsletter
Der Kunde kann sich freiwillig für den Newsletter des Verkäufers anmelden, um regelmäßige
Updates und Angebote per E-Mail zu erhalten. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
Social Media
Der Verkäufer ist auch auf verschiedenen Social-Media-Plattformen präsent. Der Kunde kann den
Verkäufer dort folgen, um über Neuigkeiten und Aktionen informiert zu werden.
Empfehlungen
Der Verkäufer kann dem Kunden auf der Website Produkte oder Dienstleistungen anderer
Unternehmen empfehlen. Diese Empfehlungen basieren auf persönlichen Präferenzen des
Verkäufers und stellen keine verbindliche Werbung dar.
Streitbeilegung
Der Verkäufer nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teil. Sollte es zu Unstimmigkeiten oder Beschwerden bezüglich des
Kaufvertrags kommen, empfiehlt der Verkäufer, sich direkt an ihn zu wenden und gemeinsam eine
Lösung zu finden.
Anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag gilt ausschließlich deutsches Recht
unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen
Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die
dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahe kommt.
2. Allgemeine Bestimmungen und Nutzung der Website
Die Nutzung der Website unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erfolgt durch
Eingabe der elektronischen Adresse https://www.glov.eu in Ihren Browser.
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Abschluss und die
Durchführung von Verträgen über den Verkauf von Waren über den Online-Shop sowie für die
Nutzung elektronischer Dienstleistungen.
Der Verkäufer bemüht sich sicherzustellen, dass die Website kontinuierlich funktioniert und von
Internetnutzern unter Verwendung der gebräuchlichsten Internetbrowser, Betriebssysteme,
Gerätetypen und Internetverbindungstypen genutzt werden kann. Der Verkäufer behält sich jedoch
vor, dass es zu technischen Unterbrechungen bei der Funktionsweise der Website kommen kann.
Die auf der Website und im Online-Shop enthaltenen Informationen stellen keine Verkaufsangebote
im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuches dar, sondern nur eine Einladung an Kunden, Angebote
zur Abgabe eines Kaufvertrags abzugeben.
Die öffentliche Natur des Internets und die Nutzung elektronischer Dienstleistungen können das
Risiko bergen, dass die Daten der Nutzer von unbefugten Personen erlangt und geändert werden,
weshalb die Nutzer geeignete technische Maßnahmen ergreifen sollten, um die genannten Risiken
zu minimieren. Insbesondere sollten sie Antiviren- und Identitätsschutzsoftware verwenden, um ihre
Identität bei der Nutzung des Internets zu schützen. Der Verkäufer wird den Nutzer niemals
auffordern, das Passwort des Nutzerkontos in irgendeiner Form zu teilen.
Es ist nicht zulässig, die Ressourcen und Funktionen der Website oder des Online-Shops für
Aktivitäten zu nutzen, die die Interessen des Verkäufers oder geltende Gesetze verletzen würden.
3. Technische Bedingungen
Die Website kann von jedem Benutzer genutzt werden, der über einen Computer, Smartphone,
Tablet oder ein anderes multimediales Gerät dieser Art verfügt, das mit einem Betriebssystem
(Windows, Linux, Mac oder ähnlich) ausgestattet ist und über eine Verbindung zum öffentlichen
Internetnetzwerk verfügt. Der Benutzer sollte auch einen Webbrowser mit mindestens einer der
folgenden Versionen verwenden: Internet Explorer 10, Chrome 20, FireFox 19, Opera 15, Safari 6
oder neuer, bei aktiviertem Javascript und der Möglichkeit, Cookies zu akzeptieren. Die
Internetverbindung sollte mindestens 256 kbit/s betragen. Der Online-Shop ist für eine
Mindestauflösung von 320px optimiert.
Die Website verwendet ein Cookie-Mechanismus, bei dem Cookies vom Server des Verkäufers auf
der Festplatte des Geräts des Benutzers gespeichert werden, wenn der Benutzer die Website nutzt.
Die Verwendung von Cookies dient unter anderem dem reibungslosen Betrieb der Website auf dem
Gerät des Benutzers. Dieser Mechanismus beeinträchtigt nicht das Gerät des Benutzers und führt
zu keinen Konfigurationsänderungen am Gerät des Benutzers oder an der auf diesem Gerät
installierten Software. Jeder Benutzer kann den Cookie-Mechanismus in seinem Gerätebrowser
deaktivieren. Der Verkäufer weist jedoch darauf hin, dass die Deaktivierung von Cookies
Schwierigkeiten bereiten oder die Nutzung der Website unmöglich machen kann. Detaillierte
Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in der auf der Website veröffentlichten
Datenschutzrichtlinie. Die Website verwendet auch ein Remarketing-Tool und Listen ähnlicher
Zielgruppen, die von Google bereitgestellt werden.
Um einen Kaufvertrag über den Online-Shop abzuschließen, muss der Benutzer über ein aktives E-
Mail-Konto verfügen.
Der Benutzer, der das Kundenkonto verwendet, ist verpflichtet, die Anmeldedaten geheim zu halten
und ist für die nach dem Einloggen im Online-Shop durchgeführten Aktionen verantwortlich.
Gleichzeitig verpflichtet sich der Benutzer:
- Den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen, wenn der Kunde Kenntnis von einer unbefugten
Verwendung des Kunden-Logins, des Passworts oder des Kundenkontos durch Dritte oder von
anderen ähnlichen Sicherheitsbedrohungen erlangt.
- Sich nach jeder Nutzung des Online-Shops aus dem Kundenkonto auszuloggen. Der Benutzer ist
für die Kontrolle der Speicherung und Verwendung des Logins und des Passworts verantwortlich,
ebenso wie für die Kontrolle des Zugriffs und der Nutzung des eingerichteten Kundenkontos.
Die Nutzung des Online-Shops über das Kundenkonto wird durch Auswahl der Option "Abmelden"
beendet.
Der Benutzer hat das Recht, die Nutzung der Website jederzeit zu beenden, indem er die Website
verlässt.
4. Rechte und Pflichten der Benutzer und des Verkäufers
Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugang zur Website oder zu einigen ihrer Funktionen
vorübergehend auszusetzen oder zu sperren, insbesondere aus Gründen von Wartungsarbeiten,
Ausrüstungsaustausch, Modifikationen und aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des
Verkäufers liegen. Der Verkäufer haftet nicht für Behinderungen oder die Unmöglichkeit der Nutzung
der Website, die aus Gründen entstehen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist.
Der Verkäufer bittet die Benutzer, den Verkäufer unter hello@phenicoptere.com über inkorrekte,
ungenaue, fehlerhafte, beleidigende, rechtswidrige oder anderweitig unerwünschte Inhalte zu
informieren, die der Benutzer auf der Website bemerkt.
Der Benutzer ist verpflichtet, auf die Bereitstellung von Inhalten zu verzichten, die rechtswidrig,
beleidigend, irreführend sind, Viren enthalten oder zu Störungen oder Schäden an
Computersystemen führen können, unter Strafandrohung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Insbesondere hat der Benutzer nicht das Recht:
- die Website zu nutzen, um Material zu erstellen, zu speichern oder zu übertragen, das zu
Aggression, Sachbeschädigung oder gesetzlich verbotenen Handlungen anstiftet oder die zu straf-
oder zivilrechtlicher Haftung führen kann;
- die Website zu nutzen, um Minderjährige zu schädigen oder sie zu schädigen;
- die Website zu nutzen, um Material zu erstellen, zu speichern oder zu übertragen, um andere
Benutzer zu belästigen;
- die Website zu nutzen, um falsche, irreführende oder betrügerische Angebote für den Verkauf von
Produkten, Gegenständen oder Dienstleistungen zu machen, andere zum Versenden von
„Kettenbriefen“ und zur Teilnahme an Schneeballsystemen zu ermutigen, usw.;
- ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers die Website zu Werbezwecken zu nutzen,
insbesondere für Werbung für Produkte und Dienstleistungen und für versteckte kommerzielle
Zwecke;
- die Website zu nutzen, um unbefugten Zugriff auf Daten anderer Benutzer zu erlangen und
Sicherheitsmaßnahmen für Daten, Software, Computergeräte oder elektronische
Kommunikationssysteme Dritter sowie das Telekommunikationsnetzwerk zu verletzen;
- die Website zu nutzen, um personenbezogene Daten Dritter ohne deren Wissen und Zustimmung
zu sammeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Screen-Scraping und Datenbank-Scraping
oder andere Aktivitäten zur Erlangung eines Benutzerverzeichnisses oder anderer Daten;
- die Website für Aktivitäten zu nutzen, die zum Verlust oder zur Einschränkung der Nutzung der
Website oder des Internets im Allgemeinen für andere Benutzer führen würden, einschließlich
Hacking-Praktiken;
- die Informationen und Materialien auf der Website in einer Weise zu nutzen, die dem Gesetz, den
guten Sitten, den Interessen Dritter oder den Interessen des Verkäufers zuwiderläuft;
- die Website in einer Weise zu nutzen, die zu einer Überlastung der Verbindung führt;
- die Website in einer Weise zu nutzen, die die Interessen des Verkäufers beeinträchtigt;
- Programme zu verwenden, die Inhalte von der Website automatisch herunterladen, ohne die
schriftliche Zustimmung des Verkäufers, andernfalls sind diese nichtig;
- Informationen und Materialien von der Website auf anderen Websites zu platzieren und in
irgendeiner Form zu verwenden, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers,
andernfalls sind diese nichtig.
Der Benutzer ist ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht berechtigt, die
Website für direkte oder indirekte Werbezwecke von Produkten und Dienstleistungen zu nutzen,
andernfalls sind diese nichtig.
Im Falle einer Verletzung der Nutzungsregeln der Website, wie in diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen und in zwingenden gesetzlichen Bestimmungen festgelegt, insbesondere
durch das Brechen der Sicherheitsmaßnahmen der Website, das Veröffentlichen von
rechtswidrigen, beleidigenden oder abwertenden Inhalten über die Tätigkeiten des Verkäufers oder
Dritter auf der Website, nach Erhalt einer offiziellen Benachrichtigung oder zuverlässiger
Informationen über die rechtswidrige Natur der Daten oder der damit verbundenen Aktivität, wird der
Verkäufer unverzüglich den Zugang zu diesen Daten verhindern und den Zugang zur Website und
den darüber bereitgestellten elektronischen Diensten für diesen Benutzer sperren und solche Inhalte
entfernen. Der Verkäufer wird den Benutzer über die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto
informieren, indem er eine Nachricht an die während der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse
sendet.
5. Geistiges Eigentum
Die Website enthält Waren, die durch Urheberrechte, Marken und andere durch das Gesetz über
geistiges Eigentum geschützte Waren geschützt sind, einschließlich Rechten am Namen, Internet-
Domain, Vorlagen, Formularen, Logos (außer Materialien, deren Urheberrechte Dritten gehören),
und deren Verwendung (außer für erlaubte persönliche Nutzung), das Kopieren und jede Form der
Verbreitung sind ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers untersagt.
Urheberrechte und verwandte Rechte an auf der Website veröffentlichten Werken sowie
gewerbliche Schutzrechte gehören dem Verkäufer oder anderen autorisierten Stellen und sind nach
allgemein geltendem Recht geschützt.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf nichts so ausgelegt werden, als ob sie die
Zustimmung oder das Recht zur Ausübung eines geistigen Eigentumsrechts in irgendeiner Form
gewähren.
Im Rahmen der erlaubten persönlichen Nutzung hat der Benutzer das Recht, die Website oder Teile
davon herunterzuladen und auszudrucken, vorausgesetzt, dass sie ausschließlich für ihre eigenen
Zwecke verwendet werden, ohne dabei Urheberrechte, verwandte Rechte und gewerbliche
Schutzrechte des Verkäufers oder anderer autorisierter Stellen zu verletzen.
Die Website oder Teile davon, einschließlich Informationen oder Materialien, die auf der Website
enthalten sind, dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden, einschließlich Kopieren,
Übertragen, Ändern, Reproduzieren in irgendeinem Exploitationsfeld oder anderweitig genutzt
werden, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers (oder einer anderen
autorisierten Stelle), unter Strafe der Nichtigkeit.
Jede Verletzung von geistigen Eigentumsrechten, verwandten Rechten oder gewerblichen
Schutzrechten durch den Benutzer kann zu Haftung führen, wie in allgemein geltenden Gesetzen
festgelegt.
**6. Elektronische Dienste**
Der Verkäufer stellt den Benutzern die folgenden elektronischen Dienste in der Regel an 7 Tagen in
der Woche und 24 Stunden am Tag kostenlos zur Verfügung, unter den in diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen:
- **Kontaktformular**
- **Kundenkonto**
- **Newsletter**
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Typ, die Formen, den Zeitpunkt und die Art des
Zugangs zu den oben genannten elektronischen Diensten auszuwählen und zu ändern. Dies wird
den Benutzern auf eine den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen angemessene Weise
mitgeteilt.
Der Benutzer kann das Kontaktformular auf der Website jederzeit verwenden, um dem Verkäufer
eine Nachricht zu senden. Die Nutzung des Kontaktformulars ist einmalig und endet, wenn die
Nachricht an den Verkäufer gesendet wird. Der Benutzer kann die Nutzung des Kontaktformulars
jederzeit beenden, indem er diese Funktion nicht mehr verwendet oder die Website nicht mehr nutzt.
Der Benutzer kann ein Kundenkonto verwenden, über das er einen dedizierten Bereich nutzen kann,
der vom Verkäufer bereitgestellt wird. Hier kann der Benutzer einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer
abschließen, den Status von Bestellungen und deren Zahlungsstatus verfolgen, die Historie bereits
abgeschlossener Bestellungen anzeigen und bearbeiten sowie Meinungen zu den Produkten
hinzufügen. Um ein Kundenkonto zu erstellen, muss der Kunde sich gemäß Abschnitt 5 unten
kostenlos registrieren.
Die Registrierung des Kundenkontos erfolgt durch:
- Das Ausfüllen des Registrierungsformulars auf der Website durch den Benutzer, einschließlich der
Bereitstellung aller erforderlichen Daten im Formular oder das Einloggen in sein Konto über einen
der angegebenen Internetdienste.
- Das Lesen und Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der
Datenschutzrichtlinie.
- Das Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars an den Verkäufer, indem der "Senden"-
Button ausgewählt wird.
- Das Bestätigen der Registrierung, indem auf den Aktivierungslink geklickt wird, der an die vom
Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
Nach Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars und Klicken auf den Aktivierungslink wird
eine Bestätigung der Registrierung an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Mit
Erhalt der Bestätigung wird ein Vertrag zur Bereitstellung des elektronischen Kundenkonto-Dienstes
(für eine unbestimmte Zeit) abgeschlossen.
Der Benutzer kann die während der Registrierung bereitgestellten Daten jederzeit nach dem
Einloggen in das Kundenkonto bearbeiten.
Der Benutzer kann die Nutzung des Kundenkontos jederzeit durch Abmelden beenden. Die
Löschung des Kundenkontos kann durch das Senden einer Anfrage an den Verkäufer unter der E-
Mail-Adresse: hello@phenicoptere.com erfolgen. Wenn eine Anfrage zur Löschung eines
Kundenkontos per E-Mail erfolgt, wird das Kundenkonto innerhalb von 14 Tagen nach der Anfrage
gelöscht. Die Löschung des Kundenkontos führt zur unwiderruflichen Löschung aller im
Kundenkonto gespeicherten Daten.
Der elektronische Newsletter-Service besteht darin, dass der Verkäufer an die E-Mail-Adresse eines
Benutzers eine E-Mail-Nachricht sendet, die Informationen über neue Produkte oder
Dienstleistungen enthält, die vom Verkäufer angeboten werden. Der Newsletter wird vom Verkäufer
an alle Benutzer gesendet, die sich dafür angemeldet haben. Jeder Newsletter, der an den Benutzer
gerichtet ist, enthält insbesondere Informationen über den Absender, das ausgefüllte "Betreff"-Feld,
das den Inhalt der Nachricht definiert, und Informationen über die Möglichkeit und die Art der
Abmeldung vom Newsletter.
Der Newsletter kann von jedem Benutzer genutzt werden, der:
- Seinen Namen und seine E-Mail-Adresse im auf der Website bereitgestellten
Registrierungsformular angibt.
- Eine Erklärung zur Zustimmung zur Übermittlung von kommerziellen Informationen an die
angegebene E-Mail-Adresse elektronisch abgibt.
- Die Abonnement-Bestätigung durch Klicken auf den an die vom Benutzer angegebene E-Mail-
Adresse gesendeten Aktivierungslink vornimmt.
Sobald die Bestätigung erfolgt ist, wird der Vertrag über die elektronische Newsletter-Dienstleistung
abgeschlossen.
Der Benutzer kann sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem er den in jeder im Rahmen des
Newsletters gesendeten E-Mail angegebenen Abmeldelink verwendet.
Der Verkäufer kann den Vertrag über die Bereitstellung des elektronischen Kundenkontos nach 14-
tägiger Ankündigung durch Senden einer entsprechenden Erklärung an die vom Benutzer während
der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse beenden.
Der Kunde kann den Vertrag über die Bereitstellung der elektronischen Dienstleistung jederzeit und
ohne Angabe von Gründen gemäß den untenstehenden Bestimmungen beenden.
Ein Kunde, der sich registriert hat, beendet den Vertrag über die Bereitstellung der elektronischen
Dienstleistungen, indem er dem Verkäufer eine entsprechende Willenserklärung sendet, und zwar
unter Verwendung eines jeden Kommunikationsmittels, das es dem Verkäufer ermöglicht, Kenntnis
von der Willenserklärung des Kunden zu erlangen, einschließlich der im Abschnitt 7 und Abschnitt
11 genannten Methoden.
Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugriff auf das Kundenkonto und andere elektronische Dienste zu
sperren, wenn der Kunde dem Verkäufer oder anderen Kunden schadet, gegen die Gesetze oder
die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder wenn aus
Sicherheitsgründen, insbesondere bei Verstößen gegen die Sicherheit der Website oder anderen
Hacker-Aktivitäten, die Sperrung des Kundenkontos und anderer elektronischer Dienste
gerechtfertigt ist. Die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und anderen elektronischen
Diensten aus den genannten Gründen dauert so lange wie nötig, um das Problem zu lösen, das die
Grundlage für die Sperr
ung des Zugangs zum Kundenkonto oder anderen elektronischen Diensten bildet. Der Verkäufer
benachrichtigt über die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto oder anderen elektronischen
Diensten an die vom Kunden im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse.
Der Verkäufer ist berechtigt, den Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen,
einschließlich der Löschung des Kundenkontos, mit sofortiger Wirkung in folgenden Fällen zu
kündigen:
- Verstoß gegen wichtige Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den
Benutzer.
- Der Verkäufer wird über plausible und glaubwürdige Informationen in Kenntnis gesetzt, dass der
Name des Benutzerkontos gegen das Gesetz, die guten Sitten, die persönlichen Interessen Dritter
oder die berechtigten Interessen des Verkäufers verstößt.
- Der Benutzer veröffentlicht Inhalte, die nicht mit der geltenden Gesetzgebung übereinstimmen.
- Der Benutzer missbraucht die elektronische Dienstleistung.
- Der Benutzer löscht die E-Mail-Adresse, die zur Erstellung eines Kundenkontos verwendet wurde,
und gibt keine neue aktive E-Mail-Adresse des Benutzers an.
- Der Verkäufer erhält wiederholte Meldungen darüber, dass das Postfach des Benutzers voll ist,
was die Bereitstellung der elektronischen Dienstleistungen unmöglich macht.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dem Benutzer die Dienstleistungen zu verweigern,
einschließlich der Löschung des Benutzerkontos, wenn das Benutzerkonto erneut registriert wurde,
nachdem das Benutzerkonto aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen gelöscht wurde.
Der Benutzer kann eine Beschwerde an den Verkäufer bezüglich der Nutzung der vom Verkäufer
bereitgestellten elektronischen Dienstleistungen einreichen. Eine Beschwerde kann elektronisch
eingereicht und an hello@phenicoptere.com gesendet werden. Der Benutzer sollte in der
Beschwerde eine Beschreibung des Problems enthalten. Der Verkäufer wird die Beschwerde sofort,
jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen, prüfen und dem Benutzer eine Antwort an die in der
Beschwerde angegebene Adresse geben.
**7. Bestellvorgang**
Der Kunde kann grundsätzlich sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag, Bestellungen im
Online-Shop aufgeben. Um eine Online-Bestellung aufzugeben, muss der Kunde über eine aktive E-
Mail-Adresse verfügen.
Die Bestellung über die Website erfolgt wie folgt:
1. Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, indem er auf die Schaltfläche "In den
Warenkorb" unter den auf der Website präsentierten Waren klickt.
2. Nach Abschluss der Auswahl klickt der Kunde auf die Schaltfläche "Warenkorb anzeigen" und
gelangt zum Einkaufswagen. Hier kann der Kunde dem Verkäufer eine Nachricht hinzufügen und die
Lieferkosten schätzen. Anschließend klickt der Kunde auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".
3. Während des Bestellvorgangs kann der Kunde sich entweder in sein Kundenkonto einloggen oder
seine Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Kontakttelefonnummer) in ein Formular
eintragen, um einen Kauf ohne Registrierung vorzunehmen. Der Kunde klickt dann auf die
Schaltfläche "Weiter zur Lieferung" und wählt die bevorzugte Versandmethode der Waren.
4. Nach Auswahl der Versandmethode klickt der Kunde auf die Schaltfläche "Weiter zur Zahlung"
und wählt die bevorzugte Zahlungsmethode. Um die Bestellung abzuschließen und die Zahlung
vorzunehmen, wird der Kunde durch Klicken auf die Schaltfläche "Bestellen und zahlen" auf die
Website eines Drittanbieters für Zahlungen weitergeleitet, es sei denn, der Kunde wählt die Option
der Zahlung bei Lieferung, bei der das Klicken auf die Schaltfläche "Bestellen und zahlen" den
Bestellvorgang abschließt.
Kunden, die über einen Rabattcode verfügen, können diesen in ein dafür vorgesehenes Feld im
Bestellformular eingeben, wodurch der entsprechende Rabatt berechnet wird.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und
die Datenschutzrichtlinie lesen und akzeptieren. Vor dem Versand an den Verkäufer wird der Kunde
jedes Mal über den Gesamtpreis für die ausgewählten Waren und die Lieferung sowie über etwaige
zusätzliche Kosten informiert, die der Kunde im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen
Kaufvertrag tragen muss.
Das Aufgeben einer Bestellung gemäß den Schritten 1-3 oben stellt ein Angebot des Kunden an den
Verkäufer dar, einen Kaufvertrag gemäß der Bestellung abzuschließen.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet der Verkäufer eine Bestellbestätigung an die vom
Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Anschließend, nach Bestätigung des Bestellvorgangs, sendet
der Verkäufer Informationen zur Annahme der Bestellung zur Bearbeitung an die vom Kunden
angegebene E-Mail-Adresse. Die Informationen zur Annahme der Bestellung zur Bearbeitung stellen
die Zustimmung des Verkäufers zur Annahme des in Schritt 5 genannten Angebots dar, und mit
Erhalt dieser Informationen durch den Kunden ist der Kaufvertrag abgeschlossen.
Der Verkäufer bestätigt dem Kunden die Bedingungen des Kaufvertrags, indem er sie an die E-Mail-
Adresse des Kunden sendet. Diese Bestätigung enthält insbesondere Informationen zur
Bestellbestätigung, zur Bestellnummer und Informationen zur Bestätigung der
Kaufvertragsbedingungen sowie die Angaben des Verkäufers.
Der Verkäufer informiert den Kunden in der gesendeten Bestellbestätigung oder in diesen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen über:
- Die wichtigsten Merkmale der Waren und die Kommunikationsweise des Verkäufers mit dem
Verbraucher.
- Identifizierungsdaten des Verkäufers, insbesondere die Unternehmensbezeichnung, die Stelle, an
der das Unternehmen registriert ist, und die Registriernummer.
- Die Kontaktinformationen des Verkäufers, einschließlich E-Mail und Telefon- oder Faxnummern,
sofern verfügbar, unter denen der Verbraucher den Verkäufer schnell und effizient erreichen kann.
- Die Adresse, an der der Verbraucher eine Beschwerde einreichen kann, wenn sie sich von der
Kontaktadresse unterscheidet.
- Den Gesamtpreis oder die Vergütung für die Lieferung der Waren, einschließlich Steuern, sowie
Transport-, Liefer-, Post- und andere Gebühren und, soweit diese Gebühren nicht ermittelt werden
können, die Verpflichtung, diese zu zahlen.
- Die Zahlungsmethode und das Datum der Zahlung.
- Die Methode und Zeitpunkt der Lieferung der Waren durch den Verkäufer und das Verfahren des
Verkäufers zur Bearbeitung von Beschwerden.
- Wie und wann der Verbraucher und der Unternehmer-Verbraucher ihr Widerrufsrecht ausüben
können, sowie die Muster-Widerrufserklärung.
- Die Kosten für die Rücksendung der Waren im Falle eines Widerrufs, die vom Verbraucher oder
Unternehmer-Verbraucher zu tragen sind. Bei Fernverträgen die Kosten für die Rücksendung der
Waren, wenn diese aufgrund ihrer Art normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden können.
- Die Verpflichtung des Verkäufers, die Waren ohne Mängel zu liefern.
- Die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Schlichtungsverfahren in Anspruch zu
nehmen und die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren.
- Zusätzliche Dienstleistungen,
die der Verkäufer im Zusammenhang mit der Bestellung anbietet, sowie ihre geschätzten Kosten,
und, sofern diese Kosten nicht bestimmt werden können, die Verpflichtung, diese zu zahlen.
Bitte beachten Sie, dass die auf der Website präsentierten Farben der Waren und Farbmuster aus
technischen Gründen (wie beispielsweise Einstellungen des Computers, der Grafikkarte und des
Monitorsetups) von den tatsächlichen Farben abweichen können und lediglich illustrativ sind.
Unterschiede in den Farben (insbesondere in Schattierung und Sättigung) der präsentierten Waren
können keine Grundlage für eine Beanstandung gegen den Verkäufer hinsichtlich der
Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag darstellen.
**8. Abonnement**
Der Verkäufer ermöglicht es den Kunden, den Abonnementdienst für ausgewählte Waren zu
nutzen. Dieser Dienst besteht darin, Waren in vom Kunden ausgewählten Intervallen (alle 30
Tage, alle 60 Tage oder alle 90 Tage) an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern,
ohne dass zusätzliche Erklärungen oder spätere Bestellungen des Kunden erforderlich sind.
Die erste Bestellung für den Abonnementdienst wird unmittelbar nach Auftragserteilung
gemäß den Bestimmungen von § 7 und § 10 bearbeitet. Nachfolgende Bestellungen werden
in vom Kunden ausgewählten Intervallen bearbeitet.
Vor dem nächsten Liefertermin wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail informieren. Die in
dem vorherigen Satz genannten Informationen stellen die Bestätigung der Annahme des
Auftrags zur Ausführung dar. In dem Moment, in dem der Kunde sie erhält, kommt der
Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande. Der Kunde kann eine
nachfolgende Bestellung zurückziehen, bis sie vom Verkäufer gemäß den Bedingungen
dieses Abschnitts und Abschnitt 6 bestätigt wird.
Am Tag der geplanten Lieferung der nachfolgenden Bestellungen belastet der Verkäufer die
Zahlungskarte des Kunden mit dem Preis der Waren und den Lieferkosten (sofern die
Lieferung kostenpflichtig ist), deren Nummer bei der ersten Bestellung angegeben wurde.
Der Auftrag wird nach Bestätigung der Zahlungsabwicklung durch das externe PayPal-
Zahlungssystem versandt. Wenn die Transaktion abgelehnt wird, beispielsweise aufgrund
unzureichender Mittel auf der Zahlungskarte, wird das Abonnement nicht erneuert.
Änderungen am Abonnementmodell, am Datum oder an der Versandadresse der nächsten
Bestellung, an den in das Abonnement aufgenommenen Waren und die Kündigung sind
jederzeit möglich, jedoch mindestens 24 Stunden vor dem Versand der nächsten Bestellung.
Hierfür kann der Kunde die entsprechenden Änderungen im Kundenkonto vornehmen oder
dem Verkäufer die entsprechenden Informationen per E-Mail zusenden. Die Registrierung
eines Kundenkontos ist nicht zwingend erforderlich, wenn der Kunde den Abonnementdienst
verwendet. Sie ermöglicht jedoch die direkte Kündigung des Abonnements über das
Kundenkonto.
Wenn der Verkäufer eine nachfolgende Bestellung nicht bearbeiten kann, wird er den
Kunden per E-Mail informieren, ohne dem Kunden weitere Gebühren zu berechnen.
**9. Zahlungen**
Die Preise der Waren im Online-Shop sind Bruttopreise. Die Preise der Waren beinhalten keine
Informationen zu Lieferkosten und anderen Kosten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem
Abschluss des Kaufvertrags zu tragen hat. Der Kunde wird über diese Kosten im Rahmen der
Bestellung informiert.
Der Kunde kann die folgenden Zahlungsarten für die bestellten Waren wählen:
- Banküberweisung über das externe Zahlungssystem PayPal, betrieben von PayPal (Europe) S.àr.l.
& Cie, S.C.A. mit Sitz in Luxemburg (in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der Bestellung,
nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung der Auftragsannahme gesendet hat und
nachdem der Verkäufer die Information von PayPal erhalten hat, dass der Kunde die Zahlung
getätigt hat).
- Banküberweisung, Kartenzahlung oder andere verfügbare Zahlungsmethoden über das externe
Zahlungssystem Mollie, betrieben von Mollie B.V. mit Sitz in Keizersgracht 126, 1015 CW
Amsterdam, Niederlande (in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der Bestellung, nachdem der
Verkäufer dem Kunden eine Bestellbestätigung gesendet hat und nachdem der Verkäufer die
Information von Mollie erhalten hat, dass der Kunde die Zahlung getätigt hat).
- Im Rahmen des Abonnements erfolgt die Zahlung per Kreditkarte über das externe
Zahlungssystem PayPal, betrieben von PayPal (Europe) S.àr.l. & Cie, S.C.A. mit Sitz in Luxemburg
(in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der nachfolgenden Bestellungen, nachdem der Verkäufer
dem Kunden Informationen über die Bearbeitung der nachfolgenden Bestellung gesendet hat und
nachdem der Verkäufer die Bestätigung der Zahlungstransaktion von PayPal erhalten hat).
Der Kunde wird jedes Mal auf der Website vom Verkäufer über den Zeitpunkt informiert, bis zu dem
er die Zahlung für die Bestellung in Höhe des aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag resultierenden
Betrags vornehmen muss.
Wenn die Zahlung nicht registriert wird, sendet der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail zur
Benachrichtigung. Der Kunde wird gebeten, eine neue Zahlung auf das vom Verkäufer festgelegte
Bankkonto vorzunehmen oder eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse
hello@phenicoptere.com zu senden, um die Zahlung zu überprüfen.
Wenn der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der in Abschnitt 4 genannten Frist leistet, setzt der
Verkäufer dem Kunden eine zusätzliche Frist zur Zahlung und informiert den Kunden darüber. Die
Information über die zusätzliche Zahlungsfrist enthält auch die Information, dass der Verkäufer sich
im Falle des erfolglosen Ablaufs dieser Frist vom Kaufvertrag zurückziehen wird. Wenn die zweite
Zahlungsfrist erfolglos verstrichen ist, sendet der Verkäufer dem Kunden eine Erklärung über den
Rücktritt vom Vertrag.
Elektronische Zahlungen werden über die in Abschnitt 2 genannten externen Zahlungsbetreiber
abgewickelt. Der Verkäufer verarbeitet nicht die Daten der Kunden von ihren Zahlungskarten und
anderen vom Kunden bei elektronischen Zahlungen angegebenen Daten.
**10. Lieferung**
Der Verkäufer wird auf der Website Informationen zur Anzahl der benötigten Werktage zur
Bearbeitung der Bestellung und zur Lieferung bereitstellen. Die Standard-Bearbeitungszeit beträgt in
der Regel etwa 6 Werktage für alle Lieferoptionen, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem die
Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde (sofern der Kunde nicht die Zahlung bei Lieferungsoption
wählt). Bestellungen, die an einem Werktag bis 11 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden in
der Regel noch am selben Tag versandt.
Die bestellten Waren werden dem Kunden über den Lieferanten an die auf dem Bestellformular
angegebene Adresse geliefert.
Am Tag des Versands der Waren an den Kunden sendet der Verkäufer eine E-Mail an die E-Mail-
Adresse des Kunden, um den Versand zu bestätigen.
Der Kunde ist verpflichtet, das gelieferte Paket zum üblichen Zeitpunkt und in der üblichen Art und
Weise für Pakete des entsprechenden Typs zu prüfen. Wenn das Paket beschädigt oder mangelhaft
ist, hat der Kunde das Recht, einen Mitarbeiter des Lieferanten aufzufordern, ein entsprechendes
Protokoll zu erstellen. Wenn der Mitarbeiter dies ablehnt, sollte der Kunde das Protokoll verfassen
und es dem Verkäufer per E-Mail zusenden.
Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Mehrwertsteuerrechnung, die die gelieferten Waren
abdeckt, per E-Mail, es sei denn, der Kunde möchte sie der gelieferten Sendung beilegen.
**11. Haftung des Verkäufers für Mängel der Waren**
Der Verkäufer stellt sicher, dass die Waren frei von physischen und rechtlichen Mängeln geliefert
werden. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn die Waren einen Mangel aufweisen, für
den der Verkäufer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haftet.
Wenn die Waren einen Mangel aufweisen, kann der Kunde:
- Eine Erklärung abgeben, in der er eine Preisminderung verlangt oder vom Kaufvertrag zurücktritt,
es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhaften Waren sofort und ohne unzumutbare
Unannehmlichkeiten für den Kunden durch mangelfreie Waren oder beseitigt die Mängel. Diese
Beschränkung gilt nicht, wenn die Waren bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurden oder
der Verkäufer seiner Verpflichtung, die Waren durch mangelfreie Waren zu ersetzen oder die
Mängel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann anstelle der
vom Verkäufer vorgeschlagenen Mängelbeseitigung die Ersetzung der Waren durch mangelfreie
Waren verlangen oder anstelle der Ersetzung der Waren die Beseitigung der Mängel verlangen, es
sei denn, die Waren in Übereinstimmung mit der Vereinbarung auf eine Weise in Übereinstimmung
gebracht werden, die vom Verbraucher gewählt wurde, die unmöglich ist oder im Vergleich zur vom
Verkäufer vorgeschlagenen Weise unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. Bei der
Beurteilung der unverhältnismäßigen Kosten werden der Wert der mangelfreien Waren, die Art und
Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten, denen der Verbraucher bei
einer anderen Form der Kompensation ausgesetzt wäre, berücksichtigt. Diese beiden Sätze gelten
nicht für den Unternehmer-Verbraucher.
- Die Ersetzung der mangelhaften Waren durch mangelfreie Waren oder die Beseitigung des
Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhaften Waren innerhalb einer
angemessenen Frist und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden durch mangelfreie
Waren zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen. Wenn der Kunde ein Unternehmer ist, kann der
Verkäufer die Ersetzung der Waren durch mangelfreie Waren oder die Beseitigung des Mangels
verweigern, wenn die Kosten für die Erfüllung dieser Verpflichtung den Preis der Waren übersteigen.
Kunden, die ihre Gewährleistungsrechte ausüben, sind verpflichtet, die mangelhaften Waren an die
Adresse des Verkäufers zu senden. Im Fall eines Kunden, der Verbraucher ist (was nicht auf den
Unternehmer-Verbraucher zutrifft), übernimmt der Verkäufer die Kosten der Lieferung. In anderen
Fällen trägt ein Kunde, der kein Verbraucher ist, die Kosten für die Lieferung der Waren.
Der Verkäufer haftet für die Gewährleistung, wenn ein physischer Mangel vor Ablauf von zwei
Jahren ab Lieferung der Waren an den Kunden entdeckt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des
Mangels oder Ersatz der Waren durch mangelfreie Waren erlischt nach Ablauf eines Jahres ab dem
Ausstellungsdatum der Waren, es sei denn, der Kunde ist ein Verbraucher (was auf den
Unternehmer-Verbraucher nicht zutrifft), in diesem
Fall darf diese Frist nicht vor Ablauf der in dem ersten Satz festgelegten Frist enden. Innerhalb
dieses Zeitraums kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine
Preisminderungserklärung aufgrund eines Mangels an den Waren abgeben. Wenn der Kunde die
Ersetzung der Waren durch mangelfreie Waren oder die Beseitigung des Mangels verlangt hat,
beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Abgabe einer Erklärung zur
Preisminderung nach Ablauf der erfolglosen Frist für die Ersetzung der Waren oder die Beseitigung
des Mangels.
Beschwerden über die Waren oder die Erfüllung des Kaufvertrags können schriftlich an die Adresse
des Verkäufers, an die auf der Website angegebene Telefonnummer, per E-Mail an die E-Mail-
Adresse hello@phenicoptere.com oder über das Kontaktformular gerichtet werden.
Die Beschwerde sollte eine Beschreibung des Beschwerdegrundes und die Daten des Kunden
(einschließlich Name, Adresse und E-Mail-Adresse) enthalten. Beschwerden, die nicht ausreichend
Daten zur Identifizierung des Kunden enthalten, werden vom Verkäufer nicht berücksichtigt. Die
Beschwerde sollte auch die Abgabe einer der in Abschnitt 2 genannten Anfragen des Kunden
enthalten.
Der Verkäufer ist berechtigt, den Kunden, der die Beschwerde gesendet hat, und den Kunden, bei
dem das Problem aufgetreten ist, soweit erforderlich zu kontaktieren, um die Gültigkeit der
Beschwerde festzustellen und erforderliche Maßnahmen einzuleiten.
Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Beschwerdeantwort auf die
Beschwerde über die Waren oder die Erfüllung des Kaufvertrags, die vom Kunden eingereicht
wurde, reagieren.
Der Verkäufer wird den Kunden, der die Beschwerde eingereicht hat, an die in der Beschwerde
angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigen. Im Fall einer Beschwerde über Waren durch einen
Verbraucherkunden, der die Ersetzung der Waren oder die Beseitigung eines Mangels verlangt hat
oder eine Erklärung zur Preisminderung abgegeben hat, in der der Betrag angegeben ist, um den
der Preis reduziert werden soll, und der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen auf dieses
Verlangen reagiert hat, gilt das Verlangen des Verbrauchers als gerechtfertigt. Diese Bestimmung
gilt nicht für den Unternehmer-Verbraucher.
12. Rücktritt vom Kaufvertrag
Der Kunde, der Verbraucher ist, sowie der Unternehmer-Verbraucher, der einen Fern- oder
außergewöhnlichen Verkaufsvertrag abgeschlossen hat, können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt
der Waren ohne Angabe von Gründen davon zurücktreten, sofern es sich nicht um eine nicht
wiederverkaufbare Ware handelt, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wurde oder
zur Erfüllung seiner individualisierten Bedürfnisse dient, oder es gibt andere Ausschlüsse, wie in
Artikel 38 des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte oder anderen
anwendbaren Rechtsvorschriften angegeben.
Der Verbraucher sowie der Unternehmer-Verbraucher geben eine schriftliche Erklärung über den
Rücktritt vom Kaufvertrag an die Adresse des Verkäufers oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse des
Verkäufers ab. Die Erklärung kann mithilfe des beigefügten Formulars erfolgen. Das Absenden der
Erklärung vor Ablauf der Frist genügt, um die Frist einzuhalten. Wenn die Erklärung in elektronischer
Form abgegeben wird, bestätigt der Verkäufer umgehend den Eingang der Erklärung an die
angegebene E-Mail-Adresse des Verbrauchers oder des Unternehmer-Verbrauchers.
Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, gilt der Kaufvertrag als nicht abgeschlossen. Wenn der
Verbraucher oder der Unternehmer-Verbraucher eine Erklärung zum Widerruf abgibt, bevor der
Verkäufer sein Angebot akzeptiert hat, wird das Angebot unwirksam.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher oder dem Unternehmer-Verbraucher alle von ihnen
geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten der Waren an den Verbraucher oder den
Unternehmer-Verbraucher, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der
Erklärung des Verbrauchers oder des Unternehmer-Verbrauchers über den Rücktritt vom
Kaufvertrag, zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann die Rückerstattung von Zahlungen, die vom
Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher erhalten wurden, zurückhalten, bis die Waren
zurückgegeben wurden oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgegeben
wurden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Wenn der Verbraucher oder der Unternehmer-Verbraucher beim Widerruf eine Versandmethode für
die Waren gewählt hat, die teurer ist als die vom Verkäufer angebotene günstigste
Standardversandmethode, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher oder dem
Unternehmer-Verbraucher die zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Der Verbraucher oder der Unternehmer-Verbraucher ist verpflichtet, die Waren sofort, jedoch
spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Kaufvertrag an den Verkäufer
zurückzusenden. Um die Frist einzuhalten, genügt es, die Waren vor Ablauf dieser Frist an die
Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
Im Falle eines Rücktritts trägt der Verbraucher oder der Unternehmer-Verbraucher nur die direkten
Kosten der Rücksendung der Waren.
Wenn die Waren aufgrund ihrer Natur nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden
können, informiert der Verkäufer den Verbraucher oder den Unternehmer-Verbraucher über die
Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Verbraucher oder der Unternehmer-Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Waren, die
sich aus der Verwendung der Waren ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der
Natur, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig ist.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung auf die gleiche Weise, wie sie vom Verbraucher oder dem
Unternehmer-Verbraucher geleistet wurde, es sei denn, der Verbraucher oder der Unternehmer-
Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen kostenfreien Rückerstattungsmethode zugestimmt.
Der Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher, hat kein Widerrufsrecht in Bezug auf
Verträge, bei denen die Waren in versiegelter Verpackung geliefert werden, die aus Gründen der
Gesundheit oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden können, wenn die
Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
13. Bestimmungen für Unternehmer
Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für Verbraucher. Die Bestimmungen dieses
Absatzes gelten für Unternehmer-Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Der Unternehmer (mit Ausnahme des Unternehmer-Verbrauchers) ist nicht berechtigt, das
Widerrufsrecht gemäß § 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben.
Im Falle von Unternehmern hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden
einzuschränken, einschließlich der Forderung einer Vorauszahlung in vollem Umfang oder teilweise,
unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
Im Falle von Unternehmern hat der Verkäufer das Recht, die Lieferzeit für jede der bestellten Waren
aus triftigen Gründen zu verlängern, für die Zeit, die erforderlich ist, um das Hindernis für die
Ausführung der Bestellung zu beseitigen. In einem solchen Fall ist der Kunde, der ein Unternehmer
ist, nicht berechtigt, sich vom Kaufvertrag zurückzuziehen, es sei denn, der Unternehmer-
Verbraucher übt dieses Recht aus.
Der Unternehmer (mit Ausnahme des Unternehmer-Verbrauchers) ist verpflichtet, die Lieferung
durch den Spediteur zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen. Wenn sich herausstellt, dass
während des Transports ein Mangel oder Schaden am Vertragsgegenstand aufgetreten ist, ist der
Unternehmer verpflichtet, alles Notwendige zu tun, um die Haftung des Spediteurs festzustellen,
unter Verlust des Rechts, im Rahmen des Beschwerdeverfahrens gegenüber dem Verkäufer den
Mangel des Vertragsgegenstands geltend zu machen, den der Unternehmer (mit Ausnahme des
Unternehmer-Verbrauchers) im normalen Ablauf seiner Tätigkeiten bei der Entgegennahme solcher
Sendungen hätte bemerken können.
Die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Unternehmer (mit Ausnahme des Unternehmer-
Verbrauchers), unabhängig von ihrer rechtlichen Grundlage, ist sowohl für einen einzelnen Anspruch
als auch für alle Ansprüche insgesamt auf den Betrag des bezahlten Preises und der Lieferkosten
für den Kaufvertrag begrenzt.
Der Verkäufer hat das Recht, sich innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt seines Abschlusses
ohne Angabe von Gründen vom mit dem Unternehmer (mit Ausnahme des Unternehmer-
Verbrauchers) abgeschlossenen Vertrag zurückzuziehen. In einem solchen Fall haftet der Verkäufer
gegenüber dem nicht verbraucherischen Kunden nicht für Schäden aufgrund von
Vertragsverletzungen, es sei denn, es handelt sich um absichtliche Schäden.
Der Verkäufer haftet nicht gegenüber dem Unternehmer (mit Ausnahme des Unternehmer-
Verbrauchers) für entgangene Gewinne.
Alle zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer (mit Ausnahme des Unternehmer-
Verbrauchers) entstehenden Streitigkeiten werden vor dem zuständigen polnischen Gericht mit Sitz
des Verkäufers vorgelegt.
Der Verkäufer haftet nicht gegenüber dem Unternehmer (mit Ausnahme des Unternehmer-
Verbrauchers) für Hindernisse oder die Unmöglichkeit der Nutzung des Online-Shops.
Durch die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde damit
einverstanden, eine elektronische Mehrwertsteuerrechnung (PDF-Datei) an die in der Bestellung
angegebene E-Mail-Adresse auszustellen und zu senden.
Werden versteckte Mängel, d.h. Mängel, die zum Zeitpunkt des Empfangs der Bestellung nicht
festgestellt werden konnten, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung entdeckt, ist der
Unternehmer (mit Ausnahme des Unternehmer-Verbrauchers) verpflichtet, den Verkäufer
unverzüglich über diesen Umstand zu informieren (in Form einer E-Mail-Nachricht), unter Verlust
des Rechts, diese Mängel im Rahmen des Beschwerdeverfahrens geltend zu machen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor zu überprüfen, ob der Vertrag, der mit einer Person
abgeschlossen wurde, die den Status eines Unternehmer-Verbrauchers nutzen möchte, nicht
beruflicher Natur für diese Person ist, insbesondere durch Überprüfung des Gegenstandes der
ausgeübten Geschäftstätigkeit, der auf der Grundlage der Bestimmungen des polnischen
Zentralregisters und der Informationen über Geschäftstätigkeit (oder deren Äquivalent im
anwendbaren Land) verfügbar ist. Stellt sich heraus, dass der Vertrag für die in dem vorherigen Satz
genannte Person einen beruflichen Charakter hat, kann der Verkäufer die Gewährung des Status
eines Unternehmer-Verbrauchers für diese Person ablehnen.
14. Außergerichtliche Schlichtung und Streitbeilegung
Jeder Verbraucher kann außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden,
Geltendmachung von Ansprüchen und zur Streitbeilegung nutzen. In diesem Zusammenhang sind
unter anderem folgende Möglichkeiten gegeben:
- Mediation; Listen der ständigen Mediatoren und bestehenden Mediationszentren werden von den
Präsidenten der jeweiligen Regionalgerichte in Polen oder anderen zuständigen Stellen im
Heimatland des Verbrauchers bereitgestellt und zur Verfügung gestellt.
- Die Unterstützung des Bezirks- (Gemeinde-) Verbraucherschlichters oder einer sozialen
Organisation, deren satzungsgemäße Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen.
Der Verbraucher kann detaillierte Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung auf der
Website des Polnischen Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz - UOKiK (www.uokik.gov.pl)
oder auf der Website der Europäischen Kommission finden: https://ec.europa.eu/info/live-work-
travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en.
Im Falle einer negativen Antwort auf eine Beschwerde über Waren ist der Verkäufer bereit, das
System zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu nutzen. Der Verbraucher
kann hier eine geeignete Streitbeilegungsstelle finden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2&lng=EN
Die für die Beilegung der oben genannten Streitigkeiten zuständige Stelle für den Verkäufer ist die
Handelsinspektion - Inspektorat der Wojewodschaft Masowien für Handelsinspektion in Warschau,
Website der Stelle: http://www.wiih.org.pl/index.php?id=1.
Der Präsident von UOKiK führt ein Register der Stellen, die außergerichtliche
Verbraucherstreitbeilegungsverfahren durchführen, das unter
http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html gefunden werden kann.
Eine Liste von Anbietern der außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegung über die ODR-Plattform
(ODR - Online-Streitbeilegung) ist unter
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN verfügbar.
Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für den Unternehmer-Verbraucher.
15. Datenschutz
Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten der Nutzer, einschließlich
der Kunden des Online-Shops.
Detaillierte Regeln für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer und die
Verwendung von Cookies sind in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie
beschrieben.
16. Schlussbestimmungen
Der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann zu jedem Zeitpunkt ausgedruckt, auf
Medien gespeichert oder von der Website heruntergeladen werden. Für einen Ausdruck klicken Sie
bitte HIER.
In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind,
einschließlich Streitigkeiten im Zusammenhang mit auf ihrer Grundlage abgeschlossenen Verträgen,
gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts. Wenn in diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen auf allgemein anwendbare rechtliche Vorschriften verwiesen wird, gelten die
allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts als solche, vorbehaltlich Absatz 3
unten.
Soweit Bestimmungen, die nach geltendem Recht im Mitgliedstaat der Europäischen Union, in dem
der Verbraucher oder der Unternehmer-Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht
abbedungen werden können, dem Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher günstiger sind als
die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, finden diese Bestimmungen auf
Verträge, die auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden,
in dem Umfang Anwendung, in dem sie dem Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher einen
günstigeren Schutz bieten. Andernfalls gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle
vom Verkäufer zur Erfüllung angenommenen Aufträge vor dem Inkrafttreten der neuen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen werden auf der Grundlage der am Tag der Auftragserteilung durch den
Kunden geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchgeführt. Änderungen der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen treten innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in
Kraft. Der Verkäufer informiert den Benutzer 14 Tage vor Inkrafttreten der neuen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen durch eine E-Mail-Nachricht mit einem Link zum Text der geänderten
Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn der Benutzer den neuen Inhalt der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, verpflichtet sich der Benutzer, die Website nicht zu nutzen
und den Verkäufer darüber zu informieren. In einem solchen Fall werden Verträge über die
Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen an diesen Benutzer mit sofortiger Wirkung
beendet.
**Rückgaberecht
Unsere Rückgaberegelungen sind darauf ausgerichtet, Ihnen ein reibungsloses und
zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf
nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum eine Rücksendung
veranlassen. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien:
1. **Ungeöffnete Waren:** Wir akzeptieren Rücksendungen für ungeöffnete und unbeschädigte
Artikel. Der Artikel sollte sich in demselben Zustand befinden, wie er bei der Lieferung war.
2. **Beschädigte oder defekte Artikel:** Im Falle von beschädigten oder defekten Artikeln bieten wir
eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz an.
3. **Rücksendungskosten:** Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei
denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.
4. **Rückzahlung:** Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Artikel erstatten wir den
Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um eine Rücksendung zu arrangieren oder wenn Sie
weitere Fragen haben.
**Versandrichtlinie
Unsere Versandrichtlinie zielt darauf ab, Ihre Bestellung schnell und sicher zu Ihnen zu bringen. Hier
sind die wichtigsten Punkte unserer Versandrichtlinie:
1. **Lieferzeiten:** Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen nach
Bestelleingang zu versenden.
2. **Versandkosten:** Die Versandkosten können je nach Lieferort und Gewicht Ihrer Bestellung
variieren. Die genauen Kosten werden im Warenkorb angezeigt.
3. **Verfolgung Ihrer Bestellung:** Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre
Bestellung versandt wurde, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
4. **Internationale Lieferungen:** Wir bieten auch internationale Lieferungen an, bitte beachten Sie,
dass Zollgebühren oder Steuern im Zielland anfallen können.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten und -kosten je nach Standort variieren können. Weitere
Informationen zur Versandrichtlinie finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
**Datenschutzrichtlinie (Privacy Policy)**
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir
Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen. Hier sind einige wichtige Punkte aus unserer
Datenschutzrichtlinie:
1. **Daten, die wir sammeln:** Wir sammeln nur die Informationen, die für die Abwicklung Ihrer
Bestellung erforderlich sind. Dies kann Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Zahlungsinformationen
umfassen.
2. **Datensicherheit:** Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem
Zugriff oder Missbrauch zu schützen.
3. **Datenweitergabe:** Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Abwicklung Ihrer
Bestellung oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.
4. **Cookies:** Wir verwenden Cookies, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Sie können die
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Bitte lesen Sie unsere vollständige Datenschutzrichtlinie, um alle Details zur Handhabung Ihrer
Daten zu erfahren. Bei Fragen oder Bedenken können Sie sich gerne an unseren
Datenschutzbeauftragten wenden.
**WIDERRUFSFORMULAR**
(dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn der Verbraucher oder
Unternehmer-Verbraucher vom Vertrag zurücktreten möchte)
____________________, am ____________
(Ort, Datum)
______________________________
(Name und Vorname)
______________________________
(Adresse)
______________________________
(Fortlaufende Adresse)
An:
Phenicoptere sp. z o.o.
Chocimska 14a / 101, 00-791 Warschau, Polen
E-Mail: sklep@phenicoptere.com
**ERKLÄRUNG ZUM WIDERRUF DES KAUFVERTRAGS**
Ich, der/die Unterzeichnende ____________________________________________, gebe hiermit
in Bezug auf den abgeschlossenen Kaufvertrag vom ______________________, Bestellnummer
___________________, Datum des Warenerhalts ___________________, meinen Widerruf des
Kaufvertrags für folgende Waren bekannt:
1)______________________________________________________________________________
______________;
2)______________________________________________________________________________
______________;
3)______________________________________________________________________________
______________;
4)
________________________________________________________________________________
___________;
5)
________________________________________________________________________________
___________.
Gründe für den Widerruf (optional):
[Gründe für den Widerruf angeben]
Unterschrift (bei postalischer Übermittlung des Formulars): ___________________
Datum: ___________________
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Stadt, Postleitzahl]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
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